Очень тяжело решать с этой компанией вопросы.
1. В клиентском офисе можно 3-4 часа просидеть в очереди и ничего не добиться. :)
2. Колл центр ничего не решает. Могут перенаправить звонок в клиентский офис и будете сидеть ждать полчаса - час пока терпения хватит и все равно не возьмут трубку))
3. Объясняют, что можно все в электронном виде подать заявления, но по факту никакого эффекта от подачи через почту нет.
Вообщем ужасно.