Tvoy Like
November 2022 •
3
Пошла первый раз в студию на педикюр перед морем, сделали все нормально , носилось хорошо. Потом пришла на маникюр, обычно хожу в другое место, но мой мастер был в отпуске. Я пришла, записалась онлайн, сказала что у меня с укреплением . Надо было видеть лицо мастера которая стала говорить я же не успею с укреплением, надо предупреждать, потом задала вопрос «что же мы будем делать с вами, как решить вопрос?» Я была немного в недоумении, так как почему это спрашивают у меня? Я откуда знаю, я пришла на маникюр, я без понятия что так кто и как закладывает время на процедуру. Мастер паниковала , что то они там решали с администратором , по итогу сделала за 2 часа и все хорошо. Я была довольна. Недели через 3 так же пришла на маникюр, записалась онлайн, и на этот раз в записи выбрала укрепление что бы мастер не паниковал. Прихожу и мастер спрашивает меня, какое укрепление мы будем делать? Я говорю как и в тот раз, я не разбираюсь в этом, сделаем как и тогда ибо носилось все хорошо. Долго в общем выясняли что там было за чудо укрепление, я считаю мастерами надо записывать, и делать пометки в программе , так будет куда проще. В продолжении маникюра, я выбрала цвет , никогда не делаю дизайн , но в этот раз мне захотелось пару точек и пару линий поставить на ноготках. Мы конечно все сделали , но мастер мне в открытую говорит , мол у меня щас вообще нет никаких идей, потому что у меня сейчас придёт скоро клиент. Да , было видно что она торопится. Но можно было и сказать что даже с минимальным дизайном мы не успеем, я бы просто сделала бы один цвет и все, отношусь с понимаем. Но во второй раз на двух пальцах конечно было кривое выравнивание. И в конце уже мне мастер сказала , при записи говорите администратору что на вас нужно больше времени закладывать. Почему я это должна говорить , это студия маникюра , с администратором который работает с клиентами . Я считаю что мастер должен сам об этом позаботиться а не говорить мне, и самостоятельно вносить пометки что делали , какое укрепление и что на меня надо больше времени. Я сама мастер с 5летним стажёр в бьюти сфере. В разных местах Москвы работала и скажу одно , за все такие моменты должен отвечать мастер самостоятельно , а не обвинять клиента что на него нужно больше времени. Мастера звали Наталья. По качеству маникюр неплохой,администратор приятный, ни раз предлагали кофе , атмосферно и уютно. Из минусов, мастер торопится вечно, считаю что немного не клиентоориентирован, стулья для клиентов лучше заменить на те которые с колесиками, было бы куда удобнее. 2 ноготка были кривые из за того что мастер торопился. Не вносят пометки. И у входа в студию постоянно стоит толпа мастеров вместе с администратором и курят. Каждый раз , даже когда просто иду мимо студии постоянно обращаю на это внимание. И впечатление о студии складывается уже не очень благоприятное. Что бы покурить, можно отойти в сторону с крыльца , а не собираться целой толпой у двери и курить.
Wildberries
May 2022 •
3
Ранее все было супер , все нравилось , очень приветливый персонал , все вежливо ! Вечерами в будни иногда очередь , но это нормально Но сейчас в этом же помещении открылся и озон и Яндекс маркет и боксберри, а менеджер один , и это ужас если честно , вечером когда идёт народ после работы , там очередь на улице стоит , так как менеджер на все один , та и жалко ее даже, очередь даже за дверью стоит , а он одна Решите пожалуйста этот вопрос!