Анастасия П.
3
0
subscribers
0
subscriptions
14K
views
Отвратительное обслуживание. Ни разу не было, чтобы получилось сделать заказ без проблем. Официанты нерасторопные, невнимательные. Последний раз заказала смузи за столиком. Дали номерок. Ждала 15 минут - ничего не несут. Подхожу к кассе. Оказалось, напиток сделали собой и поставили на выдачу, ничего никому не сказав. Это не считая случая, когда я заказала американо с двойным молоком. Официант не знал, что такое "двойное молоко". Когда я объяснила, принёс чашку, до краёв с кофе и сливочник с молоком. На вопрос, куда здесь лить молоко, сказал: " Хм. И правда, куда? " Очень жду, когда появится нормальный сервис.
Пришли на бизнес-ланч. Сам бизнес представляет из себя шведский стол. Барышня у стойки сказала, что всё, что будет положено на одну тарелку, стоит 395 рублей . Напитки в стоимость не входят. Я обед брать не стала, заказала кофе. Муж взял бизнес-ланч (салат, закуска, горячее и пирожное). Пирожное он потом отдал мне, потому что еда не понравилась. Официант посчитал 2 бизнес-ланча и кофе. Когда стали разбираться с администратором, та сказала: "Девушка же съела пирожное". Аргумент что нам было сказано, что один человек - одна тарелка, она проигнорировала. Пирожное, кстати, было невкусное,размером со спичечный коробок (оно явно не стоило такой принципиальности). Человек, купивший продукт, вправе распорядится им как считает нужным. Мы приехали из другого города, с такой неприятной ситуацией столкнулись впервые. Настроение и впечатление были испорчены.
Брали тур на Териберку с морской прогулкой. Всё очень понравилось, особенно то, что обещания оператора совпали с реальностью: маленькая группа, всё показали в комфортном темпе без беготни и столпотворения. Очень приятный и дружелюбный гид. Накануне сообщили подробную информацию, что взять с собой, как подготовиться к поездке. Остались только приятные впечатления. Будем рекомендовать это турагентство знакомым и обязательно обратимся сами.