Lespromservice
April 2023 •
1
Не понимаю привязанности отца к этому магазину, но тем не менее, он является там постоянным клиентом... В декабре 2022-го он приобрёл там бензиновый генератор DDE. Запускал его всего два - три раза. В очередной раз он потребовался в феврале. При запуске двигателя, произошло воспламенение топливной смеси в глушителе, в следствии чего он был повреждён. Так как техника практически новая и имеет, так называемую, "гарантию", обратился в данный магазин, для ремонта. Так как родителю на какое-то время потребовалось отлучиться, он оставил все документы мне, и дальнейшее общение легло тяжким грузом на мои плечи... Заехал узнать как обстоят дела с устранением неисправности. Ответили что СЛУЧАЙ ГАРАНТИЙНЫЙ, магнето "сбоит", оно уже пришло, ждём глушитель, на следующей неделе можно забрать. В сроки они вроде уложились, НО.... Через неделю выяснилось, что ремонт из разряда гарантийного перевели в разряд ПЛАТНЫХ, аргументируя это заключением эксперта. Заключение, это отдельный шедевр, жаль не сфоткал... Не помню дословно, но что-то типа того - "слишком много дёргал за шнур"... Постойте...! Было же магнето неисправно.... Нет, говорит, вот же заключение экспертизы... В отличии от эксперта, продавец изъяснился более грамотно - "был нарушен алгоритм запуска". Я, как человек имеющий прямое отношение к технике, даже не стану не оспаривать тот факт, что воспламенение смеси могло произойти в глушителе, в следствии "перелива"... Ну так и отцу, всю жизнь отработавшему водителем, этого не нужно объяснять. Я предоставил инструкцию и попросил продавца показать мне где в ней указано максимальное количество неудачных попыток запуска, и способ "продувки" цилиндра. Ничего этого он найти не смог, потому как, этого там нет. Так как отец на неделе возвращался, оплачивать ремонт и забирать станцию я отказался, посоветовав ему настаивать на гарантийном ремонте. К сожалению, станция снова срочно потребовалась, и отец, по приезду, оплатил ремонт и забрал её. Кстати, с его слов, хранение у них тоже ПЛАТНОЕ))) Я надеюсь больше сталкиваться с этой конторой мне не придётся. Не стану сейчас перечислять похожие точки продаж подобных товаров, дабы не расценили как рекламу, но выбор в нашем городе есть, что дошло,наконец-то, и до моего старика))