The Beachfront Hotel Phuket
February 2024
1
Приехали мы 26.01.24 ночью уставшие. ( наш рейс задержали на 8 часов). Заходим радостные в отель и нам заявляют, что наших имен нет в базе и мы как бы не бронировали номер. Мы были растеряны и подавлены. Бронировали через корал, номер выбрали люкс со своим выходом в бассейн, данный номер дороже. В итоге нас заселяют на одну ночь в стандартный номер и говорят звоните в агентство и решайте свои проблемы. Персоналу отеля на нас абсолютно наплевать и не хотели помогать. Заселились в номер на ночь. Мы впервые в такой ситуации и были в шоке от происходящего. На следующее утро вместо отдыха мы начали звонить туроператору, дозвониться сложно , ожидание по 10 минут да еще в роуминге. Корал мне ответил только через день- косяк отеля в том, что они нас подтвердили, но не забили в свою базу. Отель в качестве компенсации предоставил 2000 бат на ужин и два дня из 12 мы сможем провести в номере с бассейном!!! Это был треш, я была в бешенстве от услышанного. Причем номер с бассейном стоил дороже на 30 К. На третий день отпуска мы расслабились , приняли все это и начали отдыхать. Подходит конец отдыха , за день до вылета подхожу к ресепшен и спрашиваю «где могу глянуть время вылета , во сколько приедет за нами трансфер» , и все тупик. В лобби стоят просто непрофессионалы и тупни. Мне пришлось писать и звонить гиду, он уже и прислал инфу по вылету. Настал день отъезда. Не рекомендую этот отель. Просто вынос мозга и испорченный отдых без бассейна.
Tema
September 2023
5
Неплохое место, вкусная еда , официантки милые. коктейли вот не очень.
Vasya Lozhkin Bar-Museum
September 2023
5
Лучшие настойки и закуски в тему
Riviera Aquapark
September 2023
5
Отличный завтрак, чистый номер, доброжелательный персонал