Toscana
December 2024 •
5
После случая ниже, руководитель салона принесла от себя извинения и лично со мной поговорила. Оценку исправляю, так как к мастеру нет вопросов и сам салон внутри очень располагает. Была вчера на услуге ламинирование ресниц. Сам салон очень красивый, мастер чудесная. Но.. заплатила 2500, но сегодня увидела их пост что весь апрель данная услуга стоит 1990₽. Никто мне об этом не сказал: даже заранее когда я записалась, даже когда пришла, ни когда оплатила полную стоимость. Ответ салона-разница лежит у вас на депозите, обычно клиенты сами говорят что пришли по акции, акций очень много, извините. Ну в смысле? Сказать про массаж со скидкой вы смогли, а про то что процедура со скидкой нет. И много акций это 8, наверно сложно запомнить. Я сама работаю в сфере продаж, и для меня дико такое отношение к новому клиенту. И такая работа ваших администраторов с жалобой. Понятно что я была готова на ту цену которую заплатила. И не буду требовать возврат 500₽, но и вряд ли я снова к вам приду тратить свой депозит. Очень жаль что «салон красоты премиум уровня» оказывается на деле не таким. Я верю по отзывам ниже что там хорошие мастера и сам салон, как я написала выше располагает у себе, но вот после таких ситуации вашему клиенту очень неприятно.