CDEK
December 2022 •
1
Должны были доставить мой заказ из интернет-магазина. В день доставки курьер не приехал. После интервала позвонил робот, который не переводит на оператора и толком не работает. Предлагают время, нажимаю 1 для согласия - ничего не происходит, запись проигрывается заново. С третьего раза только получилось, когда нажала по окончанию всего сообщения. Собственно это был последний раз когда мне звонил хотя бы робот, в остальные разы приходилось договариваться через операторов интернет-магазина. На следующий день курьера тоже не было. И на послеследующий не было. Я в интернет-магазине отказалась от доставки, сказала что на следующий день мне не то что принять, даже разговаривать будет неудобно. И что бы вы думали? На следующий день звонит курьер и спрашивает какой подъезд. Говорю - никакой, я отказалась, не надо мне звонить. Думаете, на этом закончилось? Нет, мне через 20 минут звонит оператор и спрашивает действительно ли я отказалась. Послала ее... поговорить с менеджером магазина. Думаете на этом закончилось? Нет. Оказалось что 100% предоплату мне не вернут, пока СДЭК не вернет товар в магазин. Думаете, СДЭК хотя бы это сделал вовремя? Конечно нет, товар до сих пор у них и возвратная накладная все еще не сформирована. Я без денег и без товара по вине этой транспортной. Которая не уважает мое время и даже при звонке не спрашивает, удобно ли мне говорить.