subscriber

subscriptions

132.2K

views

RestoBar '39

October 2023 •

Доброй ночи. Посещаю данное заведение не в первый раз, обычно в караоке ходила. Всегда персонал был приветливый. Сегодня была с подругами на концерте в данном заведении. Заказали порцию блюда, где было написано в 1 кг, но там было не более 350 гр, если не меньше. Позвали менеджера, он уверил что это 1 кг., можно же один кг, отличить от граммов😅 Не стали портить себе вечер и им. Попросили счет в 23 30, оплатили ( мы с 9 часов там были), сидим общаемся. В 00 00 подходит менедже Валентин и предлагает, (замечу по хамски) покинуть нам заведение, якобы мы бухаем и распиваем свои спиртные напитки? Мы сидели и болтали, без всяких напитков. Он предоставляет нам видео, где мы из под стола что то наливали ( на камере четкого изображения нет) и там вообще ничего не видно( Вел менеджер Валентин, по хамски себя), в итоге ушел, и начал нас фотографировать и не только он, а весь персонал. Если вы обманываете людей, это не значит, что все такие как вы. По себе людей не судят. Научииесь работать на клиента и запомните клиент всегда прав! И если есть в вашей работе недочеты, надо на это указвать, а то привыкли все молчать и соблюдать толирантность. Нет, будьте готовы и к негативным отзывам, и будьте любезны, научитесь обращаться с клиентами четко и аргументировать ваши слова и действия. А то получается, клиент обидел мальчика и мальчик решил напакостить взрослым тетям, сказав им : Женщины, вы ужасны!)