Анастасия Л.
4
0
subscribers
0
subscriptions
278.2K
views
Отличный магазин. Заказ делали из другого города, девушка была очень вежлива, присылала фотографии, оперативно собрала букет и быстро доставили!!! Рекомендую!!!!
Быстро обслужили, ясно и понятно рассказали про подачу заявки догазификации моего дома. Обслуживанием осталась довольна ☝️
От всей семьи выражаем огромную благодарность вашему салону за наш новый автомобиль! Отдельно хочется выделить менеджеров - Моисеева Марка и Рыжкович Илью. Превосходное обслуживание, относятся с пониманием!! Уехали на новой машине, счастливые и довольные!!!!
Добрый вечер! Хочется оставить отдельный отзыв о Вашем "Топ-менеджере" - Иванове Сергее! Как утверждает данный человек, он работает более 4 лет в сфере продаж автомобиля, но до сих пор, видимо, не научился общаться с клиентами. Клиентоориентированность на 2!!!!! Разговаривает по-хамски, много лишней информации не по делу!!! Сегодня вечером приехали с супругом в Ваш салон в г. Коломне, хотели забрать предоплату, так как Ваши сотрудники не хотят работать, не хотят звонить, не хотять договариваться с людьми. В течении 2-ух месяцев с момента предоплаты - единственный звонок. Нам предложили машину в другом городе по доступной цене для нашей семьи.
Приехав к Вам, ожидали вести конструктивный диалог. Мы обговорили свои желания, возможности и надеялись найти общий язык с данным менеджером. Ваш "опытный" менеджер рассказывал, как доблестно он продает по 10 машин в день, что все клиенты уходят от него довольные. Очень интересно было послушать его речь, и как он "впаривает" машины. Человек совершено не слышит и не хочет это делать. Начал нас пугать тем, что он всех сотрудников из другого города знает, что никто нам не продаст машину за нашу цену. *Где доказательства, что Вам в другом месте предложили так? Почему я должен идти Вам на уступки?*
И это так должны общаться при покупке автомобиля? НЕ ХЛЕБА!!!!! Я почувствовала себя на рынке. Я, клиент вашего САЛОНА, должна доказывать какому-то менеджеру, что я буду покупать машину в другом месте??? Отношение отвратительное!!!! И деньги нам, так и не отдали, предложили приехать в другой день с 9 до 16:00. Проверим, какие ещё сюрпризы приготовит нам Коломна!!!
Иванов Сергей, очень надеюсь, что этот случай мимо тебя не пройдёт!!!! Побольше тебе таких клиентов, как ты сам!!!