Здравствуйте, 14.06.2024 в 13:06 я оплатил заправку на 1100 рублей через приложение Альфа Банка по адресу г. Пермь ул.Писарева 2 в, колонка номер 4 Аи-95, вставив пистолет в бак заправка не началась, немного подождав я обратился к оператору на заправке с вопросом о том что не идёт заправка после оплаты, оператор мне пояснила что ей некогда и что оплаты не было и что я возможно оплатил на другую заправку так как я в приложении не могу посмотреть на какую заправку я оплатил (чек приходит только после непосредственно заправки) я ничего не смог доказать, немного подождал и уехал подумав что если заправка не осуществилась то деньги вернут обратно на счёт, но через 17 минут в 13.23 мне пришел чек что с моего счета произошла заправка на 565.76 рублей по адресу Писарева 2 в. Я вернулся на заправку там мне уже другой сотрудник подтвердил что оплата была но заправка по каким то причинам произошла позже и заправился кто то другой и они ничего не могут сделать, а так же сотрудник с которым я общался работает недавно и сделал ошибку. Получается что из за халатности оператора я потерял 565.76 рублей.