Эля Кусей
4
0
subscribers
0
subscriptions
16.6K
views
28.10.2023 года сняли гостевой домик на данной базе, при бронировании администрация указала что заселяет не более 10 человек, как итог, спальных мест подготовлено 2 кровати, при условии что было указано что нас будет 6 человек. В прайсе было указано возможность петь караоке, микрофон не работал, диски не читались. На этом неприятности не закончены, дом сдается с баней, баня остыла спустя два часа, на просьбу протопить еще администратор сначала ссылалась что бесплатно баня топится один раз (не кто заранее об этом не предупредил), дальше начала требовать дополнительную плату наличными, в итоге в процессе общения начала выражаться «малолетки», при просьбе дать номер вышестоящего руководства нам было отказано, найдя номер телефона руководства самостоятельно, мы обратились туда, там нашу проблему решили, но отношение администрации к гостям на месте хамское, сервис в минусе, эффект от отдыха остался негативным. Администрации рекомендую пересмотреть персонал, хотелось бы видеть более высокий уровень сервиса.
Все доступно объяснили, проблему решили несло конца, Но думаю исправим при следующем визите