В целом не плохо, но рекомендовал бы, до выполнения работ и записи на ТО предупреждать клиентов об изменениях
и используемых матерьялах. Например начали заливать моторное масло марки Лукойл вместо ранее используемого, но не всем это по душе.
Мы, узнав бы об этом заранее, приобрели своё моторное масло в другом месте.