Ужас!!! Никакого сервиса! Диспетчеры Хамки! Складывается впечатление, что люди не имеют представления о нормах социального общения. Да как так можно??? Вы работаете с людьми!
Руководство, обратите внимание на ваш персонал, проведите тренинги, раз не научили этому с детства.