Tatiana Provence
December 2024 •
3
Общее впечатление об отеле среднее, ни хорошо, ни плохо, второй раз не вернёмся. Спа и бассейн на 3 балла - грязный пол в волосах и комках грязи. В хамаме затхлый запах. Нет возможности заменить полотенце. Заходить в воду было неприятно по грязному полу, хотя мы заехали в воскресенье и кроме нашей семьи никого в тот момент в бассейне не было - неужели нельзя периодически протирать полы вокруг бассейна после того, как основной поток гостей уехал в воскресенье днём? Номер - при заезде в номер был грязный санузел с волосами в унитазе. Шторка в душевой создаёт ощущение хостела. Кровать некомфортная- матрас проваливается, подушки жёсткие, неудобные, на полу видавший виды красный ковролин. Не работали карты для входа в номер, то размагничивались, то выяснилось, что коричневые для света и по ним зайти нельзя - при заселении об этом не рассказали, за сутки трижды подходила на ресепшн из-за невозможности попасть в номер. Завтрак на 4 балла - один вид каши, сырники, блинчики, сыры, мясная нарезка, можно заказать омлет/яичницу. Вареных яиц в доступе нет, не говоря уже о слабосолёной рыбе, из фруктов только яблоки. Сам ресторан отеля с приятной классической атмосферой. Резюме твёрдая тройка.
Debrett
December 2024 •
5
Вкусная кухня, разнообразное меню, есть завтраки, стильный уютный интерьер. Быстрая подача блюд и внимательное обслуживание, обязательно вернёмся.
Legacymotors
December 2024 •
5
Приезжали с мужем выбрать новый автомобиль по рекомендации знакомых, удивились большому выбору автомобилей в наличии, работают внимательные и профессиональные менеджеры, прозрачное ценообразование, сделали специальное предложение на машину из наличия. Николаю отдельное спасибо за высокую оценку нашего автомобиля и помощь в реализации.
Helen
November 2024 •
5
Прекрасный отель - новый, свежий, чистый. Стильные номера, просторные ванные комнаты. Удобные матрасы, есть выбор подушек. Вкусные разнообразные завтраки. Внимательный персонал. Учли пожелания по расположению номера. Обязательно вернёмся и будем рекомендовать друзьям.
Erwin RekaMoreOkean
September 2024 •
4
Зашли с мужем поужинать, заказали брускетты с крабом, гаспачо с крабом, некий салат и черные пельмени. Очень сильно удивились увидев мелко нарезанную кинзу в блюдах с крабом. Салат тоже был с кинзой. Во-первых совершенно кинза не сочетается с морепродуктам, перебивает вкус. Во-вторых я не люблю кинзу, к сожалению, официант не предупредил о составе блюда. Черные пельмени вкусные, тесто необычное тонкое, соус сладковатый. Обслуживание в целом хорошее, блюда подали достаточно быстро. Очень уютная открытая терраса. Оценка 4 за кинзу в морепродуктах.
Sofitel Istanbul Taksim
September 2024 •
3
Останавливались в Sofitel на одну ночь 21.09-22.09.24, летели с пересадкой из Италии в Россию. Стоимость номера 200€. Надеялись выспаться с комфортом. Рядом много отелей более бюджетных, но выбрали Sofitel в надежде на хороший сервис и комфорт. На ресепшн при получении номера я уточнила не выходят ли окна на шумную улицу . Молодой человек сотрудник ресепшн сообщил, что номер на 7-м этаже и будет тихо, не шумно. Но номер отеля выходил на мечеть, где оживленное движение таксистов и трамваев. Вечером был шум от гуляющей толпы, а утренние молитвы и звуки из мечети не дали возможности выспаться. Ковры в коридорах не пылесосят. Как были крошки вечером по всему холлу, так они остались до 12 часов следующего дня. Второй крайне не приятный факт: таксисит, после того как привёз нас из аэропорта и высадил около отеля, стал требовать оплату на 200 лир больше, чем на таксометре. Заранее нас не предупредил о дополнительных затратах и что нам придётся доплатить помимо цифры на счётчике. Сотрудники отеля не пускали нас на ресепшн и требовали дать таксисту дополнительно 200 лир. И третье: вечером в ресторане отеля после 23 часов кроме чая и алко ничего не готовят… после длительного перелета хотелось легкого салата/закусок, но уже ничего не работало. Это не уровень 5* отеля, увы. Рекомендовать не могу, повторно приезжать нет желания, хотя часто летаем через Стамбул.
1852 Boutique-Hotel
August 2024 •
3
Отель в целом оставил положительные впечатления, твёрдые 3*(мебель в номерах и кафе уже изрядно потрёпана). На завтраке очередь, чтобы занять стол - не уровень 4*. Общая оценка связана с крайне неприятной для меня ситуацией, которая сложилась в день заезда и омрачила все дни пребывания в отеле. Опишу повторно для вышестоящего руководства, для собственников отеля, если информация дойдёт. За несколько дней до заезда я целенаправленно связалась с отелем для уточнения информации по подушкам в номерах. Сообщила, что для меня ВАЖНЫ ПУХОВЫЕ подушки и в случае, если в отеле другие, то я привезу свою подушку (часто беру в путешествия подушку с собой, так как не везде предоставляется выбор и есть именно пуховые подушки). Девушка по телефону уверила, что недавно в отеле меняли все подушки, они удобные и ПУХОВЫЕ. Собственно поэтому, я не стала везти свою подушку, хотя ехали на машине из Москвы и место в багажнике позволяло. По приезду в номер обнаружила, что подушки из КОМКОВ холлофайбера, но точно не пуховые. Позвонила на ресепшн с просьбой заменить подушки - тут всё и началось. Пришла сотрудница отеля и сказала, что других подушек нет, могут предоставить только анатомическую как альтернативу. Я отказалась ссылаясь на то, что я заранее уточняла на счёт ПУХОВЫХ подушек и мне по телефону не ясно зачем сказали, что в отеле качественные, новые, удобные пуховые подушки. Я попросила решить вопрос , после чего спустилась к друзьям в кафе. У нас было забронировано 4 номера на 8 человек, из них четверо детей. Ко мне подошла управляющая Виктория явно без желания вникнуть в ситуацию, надменно сообщила, что они прослушали телефонный звонок и я сама виновата в том, что не услышала информацию о синтетическом наполнителе их подушек. Единственное решение, которое было предложено вернуть нам оплату за номера и чтобы мы с детьми съехали из отеля в другое место!!! Я и рядом сидящие друзья честно говоря были шокированы предложением. Вечером искать другую гостиницу и 4 свободных номера на нашу компанию желания и времени не было , так как у нас была оплачена экскурсия и забронирован по депозиту не бюджетный ресторан. В случае освобождения номеров и поиска другой гостиницы наша программа на этот вечер не состоялась. Виктория не предложила больше никаких вариантов, сказав, что оперативно приобрести подушку они не могут, так как оплата у них по безналу. Я предложила разделить расходы за подушку пополам в связи с некорректно предоставленной информацией по телефону - получила грубый отказ, Виктория развернулась и ушла… Я приобрела по пути на экскурсию подушку в Togas и самостоятельно решила ошибку персонала отеля. На следующий день я подошла на ресепшен и попросила связать меня с владельцем отеля, чтобы описать ситуацию, но мне предложили только ещё раз поговорить с Викторией, в чём не было смысла. Видимо после этого обращения на второй день для нас в номере был оставлен комплимент в виде тарелки с фруктами и сертификат на бесплатные сутки в двухместном номере. Это, конечно, приятно, НО «дорога ложка к обеду», а не когда уже впечатление полностью испорчено и тебя обвинили в том, что ты всё сам не правильно понял и неправильно услышал. Я не прослушивала повторно разговор по телефону , считаю - унижением гостей, говорить что они сами не правы и могут освободить номера (повторюсь 4 номера на 3 ночи). Надеюсь, что отзыв будет передан вышестоящему руководству.
Meal
August 2024 •
5
Meal смело ставлю в десятку лучших ресторанов Питера на ряду с Харвест, Бетуллой и пр. Простой сдержанный интерьер, акцент на блюдах. Заказывали блюда по меню, не сетом. Понравилось всё без исключения. Красивая подача, быстрое приготовление, учли все пожелания, персонал приветливый, искренне рады гостям. Обязательно вернёмся на сет.
Cosmos Selection St. Petersburg Italyanskaya
July 2024 •
4
Отличное расположение отеля, хорошая шумоизоляция в номерах, номера просторные, с высокими потолками, со свежим стильным ремонтом, удобные матрасы, качественная уборка, внимательный персонал. При этом в номерах мрачновато, маленькие окна (у нас был Делюкс с видом на Итальянскую улицу), тесный санузел (дверь в ванную открывалась внутрь и упиралась в раковину, чтобы пройти дальше необходимо закрыть изнутри). В раковине был засор воды, вода не уходила, в один из дней пребывания не работал кондиционер - по звонку на ресепшн устранили поломку. За день до заезда приятно порадовал звонок из отеля с уточнением моих пожеланий. Для меня очень важно наличие пуховый подушек. В отеле есть меню подушек, сотрудница отеля сказала, что мои пожелания по пуховой подушке будут учтены. Но, к сожалению, пуховых не оказалось. Да, есть выбор из нескольких Асконовских вариантов, но все они ортопедические из латекса ( те, что были предложены). В отеле нет ни спорт зала, ни спа зоны, довольно компактный отель, твёрдые 4*. Для уровня 5 звезд не хватает услуг и пространства. Из приятных комплементов для гостей - фрукты в номере в день заезда, интересные книги - прочитала с удовольствием. В целом отель рекомендую из-за локации и новых номеров.
More
April 2024 •
5
За неделю пребывания в Анапе чаще всего приходили на завтраки и обеды в Море. Отличный выбор блюд на завтраки, разнообразные блюда на горячее и рыбные и мясные + детское меню. Запомнились блюда: яйцо пашот с семгой, сырники, тигровые креветки васаби, вкусный стейк рибай - таял во рту, рапаны в сливочном соусе очень вкусные. Всей команде ресторана твёрдая 5 за обслуживание. Мы приходили в разные смены и всегда персонал знал состав блюд и искренне старались проявлять внимание. Что можно улучшить- пожелание детей добавить блинчики в детское меню. Немного разочаровали мидии. Мы заказали в сливочном соусе с трюфелем. Соус очень жидкий, водянистый, был пересолен, аромата трюфеля не ощущалось, о чём сообщили официанту и в качестве комплемента был предоставлен десерт- это приятно. Рекомендация для шефа - посетить при случае ресторан Малюска на Дмитровке в Мск и попробовать там мидии в сливочно-трюфельном соусе. Ресторан Море, пожалуй, лучший на побережье Анапы, будем приходить к вам ещё в будущих поездках.