Dinal
June 2024 •
1
Меня зовут Дмитрий Петров Я приобрел около 50 окон для своего коттеджа. Гарантийный срок закончился. Двери просели, открываются с трудом (можно сломать). Для регулировки механизмов ранее привлекались специалисты других производителей окон, так как сотрудники Динала приезжать на вызов отказывались, ссылаясь на то, что гарантия закончилась. Сейчас возможность регулировки исчерпана, необходимо менять петли, но не понятно, где их купить. Динал отказывался записать меня на обслуживание своих изделий, и только после часового общения с их сотрудниками разных уровней удалось записаться на обследование в течение полутора месяцев. Руководство фирмы обсудить со мной проблему отказалось. Считаю такую работу недопустимой, так как окна ставятся не на год и не на пять, а на длительный срок. Надеюсь, что фирма Динал поймет важность послегарантийного обслуживания и наладить эту работу. Желаю удачи их фирме.