Инкогнито 4611
3
0
subscribers
0
subscriptions
6.6K
views
Не заказывайте ничего! Вы купите кота в мешке! У вас не будет возможности ни проверить ни вернуть!
2 июля 2024 года я совершила онлайн покупку очков и сумки бренда Michael Kors на сайте usmall - Услуги по продаже и доставке товаров осуществляет ООО "ФЕЙШН КЬЮТ", ОГРН 1127747094595, ИНН 7730674414, КПП 773501001. Юридический адрес 124498, город Москва, г Зеленоград, к. 457, нежилое помещение х (десять) ком. 11.
19 июля получила сумку в пункте выдачи Boxberry а очки получила 24 июля. Это был мой первый опыт покупки подобным образом однако не было никаких сомнений в том, что что-то может быть не так, поскольку сайт - торговая площадка рекламируется известными в стране личностями. На пункте выдачи вскрыть посылку не разрешили с тем, что посылка должна быть выдана без вскрытия. Здесь уже появились первые сомнения.
После вскрытия я обнаружила, что качество сумки сомнительна и не устраивает меня. Фурнитура выполнена некачественно, что для данного бренда не характерно. У данного бренда каждая буква отдельно прикрепляется к сумке. Я впервые увидела присоединенные буквы да еще и настолько безобрано. Или это подделка или брак или некачественный товар.
Очки были заказаны в черном цвете, что указано в подтвеждении заказа и оплаты со стороны продавца. Однако получила очки в бордово-фиолетовом цвете. Опять же не имела возможности вскрыть и проверить перед получением.
На сайте магазина, в чате поддержки обратилась с надеждой на возврат товаров. Однако продавец отказывается осуществить возврат товаров ссылаясь на то, что товары соответствуют заказу, приложив какой-то инсайт где цвет очков - непонятное название на английском языке. Но зачем мне это если на их сайте русским языком в описании товара написано черный, в моем подтвежденном заказе написано черный.
Продавец, как юридическое лицо зарегистрированное на территории Российской Федерации нарушает закон РФ о защите прав потребителя отказав мне в возврате купленных мною товаров, которые не являются невозвратными. Тем более, что они не соответствуют заявленным качествам. Также считаю неправомерными действия продавца в том, что не дал мне возможность открыть и проверить соответствие товаров перед получением. Такая политика наводит на мысль, что продавец заведомо зная, что покупатель может отказаться от получения заказа с тем, что товары не соответствуют заявленным качествам, навязывает получение товаров, в возврате которых отказывает банальной отпиской реализуя свою торговлю нечестным путем.
Недостатки
Бесполезная служба поддержки
Введение в заблуждение
Неточное описание товара
Отказ в законном возврате средств
Проблемы с возвратом товара и денег
Товар пришел сомнительного качества
Сам салон крутой и красивый. Однако! 11 июля делала укладку (харэ фен) и макияж на мероприятие. В этот день в волосы не лезла, пожтому не заметила. На следующий день после мытья головы заметила, что приличный пучок волос на видном месте сожгли((( Всю макушку сожгли, но этот пучок на фото просто жесть. Чем только не мазала - масла, маски... но они только частично отвалились. Теперь только стричь((( Обидно, что в такую длину отрастила блонд в хорошом состояни а тут за немалые деньги сожгли. Как можно всех под одну гребенку обслуживать без учета структуры волос - укладывать волосы на максимальном нагреве фена... Мастера, как говорят армяне, "мунат" ен! Больше ни ногой! И не советую
Справедливости ради скажу, что это проблема всех салонов где побывала в Армении - главное здесь и сейчас чтобы было красиво, фиг с ним, что портят волосы.
