CDEK
November 2024 •
1
Специально ехала за посылкой, так как пункт выдачи находится не близко к дому, но альтернатив нет. А там проблема и персонал в грубой форме отказывается обслуживать. Ни намека на доброжелательное отношение и попытку войти в положение клиента, который специально выбирает «хороший» сервис доставки
Cosmos Selection Moscow Sheremetyevo Airport Hotel
January 2024 •
1
Сразу оговорюсь, что с Рэдиссон я не дружу. Останавливалась в них по всей Европе, поняла, что сервис дно, 12 лет избегала. И вот меня поселили в редиссон Шереметьево по работе. мыслю позитивно, даю ещё один шанс. Заселились после тяжелого рабочего дня. Коллега пошла в душ, слив не работал (почему их регулярно не проверяют, ведь это сколько там волос было, что вода не уходила, - осталось загадкой). Имеем всю ванную воде, мокрый ковролин. Сразу звоню на ресепшен, они присылают техника, тот все починил, вызвал уборщицу. Уборщица смогла убрать только в ванной, по поводу пола сказала обратиться на ресепшен и поменять номер. Звоню на ресепшен, уточняют; через время звоню ещё раз. Номеров нашего класса у них нет, есть выше - за доплату, но в любом случае - идите на ресепшен. Я уже очень раздраженная иду: тяжелый день, позднее время, постоянные звонки на ресепшен, а теперь мне не выйти из ванны в отельных тапках (они сразу насквозь мокрые). За 2 минуты, пока я спускалась, в отеле забронировали ВСЕ номера, единственное предложение от ресепшен было поставить сушку. Девушка мне пообещала что пол высохнет за полчаса. И вот наконец во втором часу ночи мне принесли сушку, включили, я сходила в душ, сушка шумит, полчаса прошло, ничего не изменилось. Я потратила на звонки и попытку решить ситуацию в свою пользу (я же гость все-таки) 2,5 часа в ночи, на следующее утро рано надо было вставать. Сушка работала весь следующий день, ничего не изменилось. Выезжали, пол остался мокрый. Жаль, что вы по утру за меня на работу не вышли, за недостающие часы сна. После испорченного настроения и потраченных нервов, впечатление сглаживали только работники шведского стола - позитивные и дружелюбные ребята. Сервис дно, клиентоориентированность тоже. Никаких альтернатив и комплементов - мы ведь люди низшего сорта из обычных номеров и ещё по корпоративной брони (такая видимо тут политика).
Tehnikum
January 2024 •
5
Столик бронировала заранее. Быстро сделали заказ, официант нас по всем блюдам сориентировал. Время ожидания среднее, но оно того стоит - блюда нам зашли (точно помню брали кальмара, стейк, оливье) Единственное расстроило - не было десерта из новогоднего меню, а хинкали с манго, которые мы заказали, как альтернативу, мне не понравились. На следующий день позвонили за обратной связью. Заведение отличное, рейтинг оправдан, вкусная еда по приятной цене.
Pobeda Airlines LLC
January 2024 •
1
Перенесли рейс на сутки, что само по себе просто возмутительно. На сайте невозможно выбрать альтернативы, единственный вариант - звонить на ПЛАТНУЮ горячую линию, то есть я должна заплатить за то, чтобы мне поменяли рейс на удобный дня меня, когда сами перенесли уже купленный. Ну хорошо, но у меня оператор YOTA, а с ним платная горячая линия не доступна, так посылать своих клиентов ещё надо уметь. Звоню с Мегафона, операторы все заняты, и в целях «экономии моих средств» мне обещают перезвонить. Сутки у них на круглосуточной линии ни одного свободного оператора, 0 человек видимо на ПЛАТНОЙ линии работает. Жду разрешения ситуации, единственный вариант видимо, ехать в аэропорт, хорошо, что у мен в ближайшее время рейс и слава богу не победой. Никогда с этой авиакомпанией таких проблем не было, честно доплачивала и за места и за багаж, но отношение к пассажирам в этот раз называется «Плевок в лицо за ваши деньги». Лучше деньги потрачу сразу на билет нормальной авиакомпанией, чем полечу снова с вами, так еще и все равно деньги на места и багаж тратить.
Koza Dereza Tri
June 2023 •
5
Были приятно удивлены, что такое заведение оказалось в тц, ехали без особых ожиданий. Все блюда очень вкусные, брали буррату с помидорами, салат с кальмаром и кабачком (предупредили что он свежий), салат с ростбифом (он правда не соленый, но я в этом проблемы не вижу), устрицы (все свежие и вкусные). Павлова тоже на высоте. Персонал очень чуткий, меню и винную карту знает отлично. Подарили ваучер на следующее посещение и предложили скачать приложение, чтобы начислить бонусы.
Takahuli
May 2023 •
3
Нормальный ресторан. Из плюсов: сочное и сырное хачапури, вкусные классические хинкали и интересные начинки (брали мини хинкали с грибами - очень вкусно), хорошее вино по приемлемым ценам Из минусов: долгое обслуживание при неполной посадке, очень соленые блюда (они все ещё остаются довольно вкусными, но много съесть сразу тяжело)
Sky
April 2023 •
2
Совершенно не соответствует ни заявленному интерьеру, ни статусу ресторана. Еда на уровне столовки. Интерьер Очень грязно, стулья просто кошмар, противно на сих садится. Салфеточка на столах тоже не добавляет призентабельности. В туалетах нечем вытереть руки. Еда Заказала борщ, на вкус как в лагерной столовке, очень жирный. 3 малюсеньких кусочка мяса на всю тарелку. Сало выглядит очень жалко. Карбонара нормальная, есть можно. Подруги сказали, что она на вкус как готовая из Спара. Чай облепиховый жутко сладкий. Сначала соблазнились на десерты, в итоге, расхотели. Меню Ну это колхоз иметь такое меню. Оно выглядит очень комично, а сами фотографии блюд отбивают аппетит. Особенно насмешил горелый стейк. Из плюсов вид и приветливые официанты, но, к сожалению, они не спасают положение.
Sempre
March 2023 •
3
Интерьер у ресторана просто шикарный, одно заглядение. Действительно вкусная еда - понравилось абсолютно все, что мы заказывали. Особенно салат с говядиной и томатами-кимчи; гёдза с осьминогом и креветки васаби. Но настроение нам все равно подпортили, больше точно не вернёмся. Заведение позиционируется, как ресторан, поэтому такое отношение к гостям вызывает диссонанс: - не самые доброжелательные хостес - нас посадили на скамейки прямо рядом с дверью, было очень некомфортно, дуло. Пожаловались - мимо. К самому формату общих столов у меня в хороших заведениях вопросов обычно нет. Но здесь, это нечто, конечно! Если вы хотите посидеть с комфортом - вам не сюда. Посадка не полная, но к нам все равно пытались впихнуть компанию прямо вплотную, видимо чтобы мы едой друг с другом поделились. Хостес работают не в Макдональдсе, напоминайте им иногда об этом. Нет никаких проблем в общих столах, если есть какое-то расстояние между посетителями, а здесь все так и наварят поплотнее вас прижать (может чтоб скорее доедали и уходили). - В самом начале попросили сесть за отдельный стол, нам отказали из-за брони, хотя мы были готовы оставить депозит. За 2,5 часа!! никто не пришёл за 2! свободных депозитных стола - и сделайте что-нибудь с дверью стаффа по пути в туалет. Меня очень сильно этой дверью ударила девушка (не извинилась кстати, сделала вид, что ничего не случилось), пока я проходила мимо, хотя я и на каблуках и разговаривала пока спускалась, так что услышать было вполне реально. Остался синяк, вот так вот и ходи в рестораны
Tvoe
March 2023 •
1
Какой смысл в магазине, если не работают кассы?
Bocconcino
August 2022 •
5
Отличное место. Быстрое обслуживание, даже при полной посадке. Одной позиции из сезонного меню не было в наличии, но вкус всех остальных блюд затмевает это. Пиццу и равиоли советую особенно