Time cafe Lampa
January 2023 •
1
Ну в общем, по порядку :) 1. Удобное расположение, центр города, все понятно и быстро нашли, никто не потерялся (+) 2. Ресепшн, нас встретили, проводили, показали где и что (+) 3. Бронь заранее (+) 4. Большой выбор настольных игр (+) 5. Как только зашли в зал, а мы выкупили самый крупный (зелёный) - увидели кучу недочетов. Пыльная комната! Настолько пыльная, что создаётся впечатление, что уборкой тут не занимаются от слова совсем. Телевизор, приставка, полки (-) 6. Не работала приставка! Бронировали этот зал за 2 недели до посещения, и бронь именно потому что отдельный зал и свой телевизор. На вопрос, почему не работает, молодой человек развёл руками. Утончили, почему этот вопрос не решили заранее и не предупредили - нам сказали, что инфу они выкладывали в соц.сетях. Когда мы попросили переставить аппаратуру - отказали. Пробовали нам настроить приставку - ничего не вышло, мои гости были не довольны. (Огромный - !) 7. На вопрос, почему грязный зал - тоже развели руками. Были чужие вещи, когда мы приехали. В холодильнике все заляпано, а на пылище можно было рисовать. (-) 8. Отдельно выделю, что мы не претендовали на вирт.реальность и мои гости сами спрашивали администраторов можно ли поиграть. Когда я пошла узнавать за замену приставки, девушка начала громко говорить «вообще то вирт.реальность оплачивается отдельно и в вашу стоимость не входит!» хотя я НИ СЛОВА про это не сказала, и речь шла о другом. (-) 9. Эффект проходного двора. По приезде администратор предупредила, что шторы отломили «вчерашние буйные гости» и сидите в общем без них. Наши соседи были очень шумные и я попросила решить этот вопрос. Шторы сразу же пошли и прикрепили. Почему нельзя было это сделать раньше мне тоже не ясно честно говоря. (-) 10. Кстати, выделю ещё момент. Нам разрешили действительно поиграть в приставку в общем зале, но с условием, что мы обязаны уступить другим гостям, если они придут поиграть тоже. (-) В качестве извинений, нам предложили оплатить по стоп листу 2 рубля с человека, но даже это не успокоило мою душу. Итог - Впечатление от посещения у нашей компании осталось больше негативным, чем позитивным. Скорее, больше мы не посетим данное заведение. Деньги отдаём за помещение приличные, а сервис так себе. 4/10 в сторону минуса.