subscribers

subscriptions

45.6K

views

Honestservis

September 2024 •

Сдал в ремонт, 07.09.24 микроволновку Panasonic с ошибкой H97. Сказали через 3 дня, диагностикиу проведут и перезвонят. На 4 день перезвонил сам, сообщили что мастер заболел и надо еще 2-3 дня. Вам наберут. Позвонил еще через 3 дня, это было 13.09. Девушка сказала, что завтра выйдет начальник сервиса, так он занимается микроволновками и он Вам наберёт, по результатам диагностики. Я переспросил, точно наберёт и Вы обещаете это? Она ответила - Да. 14.09 ни кто не набрал. Когда в 20:00 16.09 я позвонил, та-же девушка ответила, сейчас узнаю… и вот сейчас ей занимаются - это было на 10-ый день после сдачи. на мой вопрос почему мне ни кто не позвонил 14.09, она ответила - «что я же не могу за всех отвечать, я не работала 14 и 15 сентября». В итоге забрал микроволновку без ремонта, еще и вместо того чтобы извинится, за свое поведение, когда я забирал микроволновку, они продолжали «отмазываться», ругаться между собой, что они друг друг передавали информацию…. В сухом остатке. это НЕ ЧЕСТНЫЙ СЕРВИС и людям откровенно врут по срокам. Если бы сразу сказали, что диагностика занимает столько -то дней, то я бы подумал, отдавать ее или нет. Если кто-то будет обращаться, в этот сервис будьте готовы, что Вам будут Врать и кормить завтраками по срокам… но надеюсь мой случай, что-то изменит в Их работе, а самое главное в головах сотрудников и они не забывали про «ЧЕСТНОСТЬ», перед людьми. P.s. Как они ремонтируют, не знаю…узнать, не получилось…