Gorodskoy buket
March 2019 •
5
Отличные цветы и сервис. Долго искал мастерскую, где были бы современные, небанальные, но и непошлые композиции. Некий такое антипод Мосцветторга. Методом отсева остался Городской букет и пара других, некоторые из которых, к сожалению, закрылись. На сайте очень большой выбор разных букетов, в том числе сезонных и тематических, который постоянно меняется. Радует, что сотрудники подходят к делу, не как к обязательству, а как к искусству, так что предупреждение, что "некоторые цветы сезонные, их не может быть в наличии, возможна замена на подобные" никсколько не пугает, а, наоборот, добавляется уникальности каждому букету. Я, в данный момент, живу с другой стране и в самой мастерской не был ни разу, раз 5 заказывал онлайн, каждый раз как доставка-сюрприз. Так как это были сюрпризы и я нахожусь не в Москве, иногда были накладки с моей стороны, которые приходилось корректировать в последний момент - сотрудники всегда быстро реагируют на эл. почту, начиная с 8-9 утра по Москве (что для меня критично из-за разницы во времени в -9 часов) и всегда предлагают пути решения ситуаций. Никогда не слышал, что "мы это не можем". Последний случай был буквально накануне. Хотел заказать своей девушке букет на 8 марта. На сайте было написано, что букеты только самовывозом, что понятно, учитывая ажиотаж. Написал рано утром 6 марта по Москве, что очень бы хотел их букет для девушки, но сам забрать не могу, объяснил ситуацию, попросил найти способ доставить курьером. Мне пошли на встречу (до того, как я обозначил стоимость букета) и взяли плату за доставку, как обычно. Заказал на 8 марта доставку в офис благополучно забыл, что 8 марта нерабочий день. Осознал это я только 7 марта рано утром по Москве. Написал письмо и спросил, возможно ли сделать доставку 7 марта (учитывая ажиотаж, ожидал ответ "нет"), если нет, то можно ли поменять адрес доставки 8-го числа. В итоге, сотрудники очень быстро нашли способ доставить 7 числа. Моя девушка каждый раз присылает мне фотографии цветов и каждый раз в полном восторге от них. А у меня никогда не возникает проблем с выбором новой гаммы и тематики ввиду большого разнообразия. Также она говорит, что курьеры, которые доставляют цветы, тоже очень ответственные и заинтересованные люди, которые при каждой доставке трепетно рассказывают про уход за цветами. Цветы стоят долго: почти все выживают больше недели, некоторые - 2+. В общем, на данный момент, когда я хочу заказать цветы, у меня даже не возникает сомнений, к кому обратиться.