Yanchevskaya. studio
August 2023 •
5
На днях была в этой милейшей студии, очень уютно! Сделали все аккуратно и быстро, приду еще!
Сберлогистика
October 2022 •
1
Хуже ничего придумать не возможно. Связи с людьми нет, если даже через 15 мин.дозвонишься до оператора, то это делу не поможет. Т.к операторы ВСЕ , соаершенно некомпетентны, безынициативны. Получилось, что при отправлении посылки оператор ввела номер получателя неправильно, а мы, сами, конечно виноваты, не проверили. Посылку отправляли с места отдыха до дома . Т.к тел. оказался неправильный смс не доходили. В итоге посыока ушла обратно. Но когда мы это обнаружили посылка была еще в нашем городе, ее за 2 часа до обращения забрала курьрская служба. Но посылку мы взять не смогли, т.к процесс запущен. Операторы сказали наши действие далее. Изменить тел. на правильный и ждать возвращения отправителю. Но отправитель это мы - получатели . Посыока вернется, а там ее содно пооучить. Или де она 30 дней лежит и ее утилизируют. Др. вариант: ее получает третье лицо. Но у нас нет там знакомых.Вот такая история. И я не олна такая, которая указала неправильный тел. Очень много недоработак, ляпов у этой службы. Нет обратной связи клиент -- логистика. Нет связи между БАНКОМ и ЛОГИСТИКОЙ. Можно же как то дублировать смс и пуш уведомление, в онлайн банке писать, что посыока лришла. А этого нет. Заходя в онлайнбанк в сервисы, видешь только, что посылка взята и ее номер. Оказалось, что надо смотреть совершенно в др.месте. Вообщем, все очень печально Будем искать какие то выходы из этой ситуации, еше до утилизации 25 дней.