Manikuroff
November 2024
2
- расчет из под пола ( просили перевод средств на карту, вместо оплаты по карте); - ⁠ простуженный администратор без маски; - ⁠ какие то перебои в записи( после записи в ваш салон через сайт , мне не пришло уведомление о записи, после чего я написала на ваш WA и тогда тогда меня записали, перезвонив) это ладно место было. Почините свой сайт; - ⁠ стаканы из стекла ( это не гигиенично, я не уверена что у вас есть место где можно очистить эти стаканы специальным прибором, который ставится в ресторанах, для обслуживания потока постетителей. В таком случае необходимо пользоваться одноразовой посудой) Администратор: - не может нормально объяснить за что платит Клиент - говорит что не умеет делать возврат по карте; - не знает что клиент в салон пришел первый раз, не знаю в чем проблема , в вашей crm - системе или это делается намеренно, авось клиент забудет , что они сами обещали эту скидку за первое посещение; - пассивно - агрессивное общение; - не увидела, что мне выдали чек( это лучше посмотреть по камерам, тут , возможно,я не забрала - в точности не помню, но чека у меня на руках нет) - с конфликтными ситуациями разбираться не хочет, что с моей, что с ситуацией клиентки, которая была передо мной. У нее была проблема с личным кабинетом и начислением баллов на него, на что администратор сообщила что ей сейчас некогда этим заниматься, и сказала прийти в следующий раз, хотя в салоне уже почти не было клиентов. - обещала что вернет деньги на карту, так как я не согласилась со скидкой «в следующий раз» и куда то ушла. ( я вообще просила просто сделать возврат по карте, по честному как это делается по закону.) но вернуть деньги на карту была инициатива админа, чего она не выполнила) Единственный плюс вашего салона - мастер. Ей бы работать в салоне получше ( только благодаря ей не 1⭐️)🙌
Wok & Ris
October 2024
1
Азиатский соус просто ужасен, у лапши дешевый вкус и это за 550₽. Если бы цена не была такой высокой, можно было бы закрыть на это глаза. Я брала вок с говядиной, удон, азиатский соус и дополнительно лесные грибы. Честно , от души, не советую данное место. После моей претензии к качеству еды, сотрудники просто развели руками, никак не посодействовали. Если бы сотрудники хоть как то посодействовали в решении данного вопроса, я бы отзыв не оставляла. Они не обучены решать конфликтные ситуации от слова совсем, к сожалению.
Pyatyorochka
September 2024
1
Самая худшая пятерочка, которую я видела. Постоянно грязно, шоколад растаивший, потому что кондиционеры не работают (не соблюдают температурный режим) между прочим очень грубое нарушение. Возле островка кофе грязно, сахара нет,мешалки лежат кучкой. Сама кофе машина так же ужасно грязная. На столько наплевательски относится к магазину, это надо еще постараться. Если бы это не был единственным магазином поблизости, не ходила бы туда. Так же находила тут булочку в плесени.
PhoBo
July 2024
5
Очень нравится обслуживание и место. Фобо очень вкусный
Flower Passaj
June 2024
5
Хорошее место ❤️ очень нравится магазин. Всегда свежие цветы и профессиональные флористы.
Azbuka vkusa
June 2024
4
Магазин хороший, ассортимент неплохой, чисто, ухожено. Ребята все приятные , вежливые и профессиональные, кроме Камиллы. Ситауция: Сижу, уже доела, подходит Камилла , начинает убирать упаковку от безе , и неприятным тоном спрашивает: «А вы пробивали?». В этом вопросе нет ничего плохого , но это абсолютно непрофессионально. Во-первых я сидела уже ,с почти допитым, кофе. Раз у меня стоит кофе , явно я подходила на кассу. Во-вторых азбука вкуса , не пятерочка и ни Дикси и профессионализм данного работника должен заключаться в том , что если ты сомневаешься, что покупатель там что то не пробил , уточни сначала у своих коллег, оплатил ли данный посетитель товар. Я никуда не убегала, сидела спокойно, на тот момент уже около получаса. Либо , уж если до такого элементарного действия не догадались, спросить можно как то повежливее. Как минимум,в таких ситуациях люди извиняются за беспокойства другого человека и это нормально. А не просто задается некорректный вопрос, как будто мы на рынке находимся. Такое поведение считается дурным тоном. В-третьих я ваш постоянный посетитель и сотрудники кофейни меня видели ни раз. Мне такая ситуация доставила дикий дискомфорт, во время нахождения в вашем магазине. А так в целом Азбука на Арбате мне нравится.
Copix
June 2024
1
Принтер не работает(
Roscvettorg
September 2023
5
Отличный магазинчик. Всегда свежие цветы , беру только у них . Однозначно рекомендую!!!
One and Double
July 2023
3
Заказала капучино с фисташковым сиропом. Сделали ,вроде ничего не предвещало беды,но попробовав сей напиток, ощутила на себе передозировку сиропом 🤒🥴. Переделывать отказались ,сославшись на технологию приготовления ( интересная технология делать напиток, который невозможно пить 😏🤷‍♀️). 3 звезды только за милую девушку ☺️. А, напиток, к сожалению, отстой😟.
Hatimaki
May 2023
2
До последнего не хотела оставлять отзыв тут и портить рейтинг ресторана, но это уже вынужденная мера. Косяки бывают у каждого ресторана, но главное уметь их правильно исправлять , дабы сохранить своих клиентов. Раньше довольно часто заказывали в этом заведении, но косяков накопилось на столько много, что уже не хочется это делать. Если вы хотите заказать роллы( не комбо) , обязательно предупреждайте их о том что бы они положили их в разные коробки. Даже если это роллы с разной рыбой. Если после такого инцедента , вы зададите им логичный вопрос , а почему , собственно , роллы с разной рыбой водной коробке, вам дадут весьма интересный ответ «А надо было нас предупреждать!» Печально , то что они сами никогда не предупреждают и не задают вопрос:, «можем ли мы роллы положить в одну коробку?» А еще могут ответить «так не заказывайте у нас , раз вам это не нравится» А как я могу сама/сам догадаться об этом, спросите вы? А я вам отвечу! Развивайте свои способности Ванги , что бы читать мысли работников Hatimaki. Ибо в других ресторанах , не комбо роллы кладут отдельно ,так как у людей может быть аллергия , именно на какой-то из видов рыбы ( например только на белую или только на красную). И это не просто капризы клиента , а вынужденная мера, тех заведений , которые заботятся о здоровье своих клиентов. Если вам привезут роллы с испорченным ингредиентом , единственное что они сами предложат, это возврат средств путем депозита в их ресторане, самонадеянно считая , что мне захочется повторно тут заказать. Я сама предложила им выход из ситуации , а именно :привезти мне нормальные роллы, на что они согласились это сделать , НО В ТЕЧЕНИИ ЧАСА, хотя ресторан находится в 3х минутах ходьбы от моего дома.А раз роллы были испорчены , сидеть вам голодными, пока они не соизволят приготовить заказ , за который я заплатила деньги, но так и не съела. Не раз уже была подобная проблема. Неужели работники на столько плохо видят , что не заметили в каждом ролле черный авокадо! Убедительная просьба ,Hatimaki,проверяйте зрение своих сотрудников , я все конечно понимаю,но ТАКОЕ, не заметить невозможно. Пару раз был привезен испорченый морс,поэтому нюхайте и желайте пробу напитков ,которые готовит это заведение. Ставлю 2 звезды ,только за то,что роллы вкусные, но отношение оставляет желать лучшего. P.S. И кстати , в течении часа привезти так и не успели 🤷‍♀️