Georgiani
July 2024 •
1
Отвратительное «обслуживание», я просто в шоке )) Крайне отталкивающий парень - кассир, с лицом, которому все должны. 😂 Задали вопрос, что входит в блюдо, пробурчал себе под нос, не поднимая глаз, мы даже не поняли, что он что-то сказал. А когда все ж соизволил ещё раз посмотреть в мою сторону - вид был из разряда: «что вам ещё надо здесь?!» Ответ на любой вопрос приходится вытягивать. Просто типичный хам, ненавидящий всех и всё. Хочется пожелать руководству обратить внимание на данного сотрудника и принять соответствующие меры. Такого явного, неприкрытого пренебрежения я ещё не встречала нигде. И похоже, я такая не одна 🥲 Если ещё раз увижу его - не стану ничего не заказывать. Просто пропало всё желание посещать ваш ресторан, я прихожу отдохнуть, а не сталкиваться с ущемленными, закомплексованными работниками общепита.
Beauty Mafia by Baurova Alisa
July 2024 •
5
Все очень понравилось. Новая студия - интерьер радует глаз) Мастер внимательный и очень тактичный, очень быстро нарастила реснички. Администратор приветливая. Спасибо за профессионализм!
Токио-City
July 2024 •
2
Были здесь позавчера 8.07. Пришли спокойно отдохнуть вечером на веранде. В итоге вместо этого, слушали дикий ор и мат от несовершеннолетних посетительниц за соседним столиком на протяжении всего вечера. Пересели подальше, но это никак не помогло. Юные особы матерились так, что на них оборачивались ВСЕ, в том числе посетители с детьми, в том числе и официанты, которые, к слову, никак не среагировали, даже после того, как одна из них облила свою (подругу?) алкогольным напитком, который залил весь стол и кресла. Думаю, если бы эти молодые люди решили устроить что-нибудь посерьезнее, реакции от персонала также было бы ноль. Кстати, официанты игнорировали не только это безобразие, но и нас. Быстро-быстро проходили мимо и делали вид, что не слышат нас, и не видят, когда я уже начала им махать, глядя прямо в глаза, в то время, как они кучкой стояли у терминала для оформления заказов. В ответ - просто безразличный взгляд и… ничего. Мужу пришлось уже просто подойти и попросить принять заказ. Только после этого к нам соизволили подойти. Такого я ещё не встречала нигде) ..Хотя нет, официанты все же среагировали, но уже после того, как компания самостоятельно покинула данное заведение, (предварительно, выяснив все свои отношения на повышенном оре), тк им пришлось судорожно бегать: убирать и «сушить» этот столик, опять же, игнорируя наши просьбы вынести счёт. Я позвала девушку, та, в очередной раз, сделала вид, что не слышит, а когда она бежала обратно мимо нас - посмотрела на меня и, поймав взгляд, просто резко опустила глаза и побежала скорее убирать залитый стол, которого бы могло и не быть, если бы ваша команда сработала профессионально. Добавлю, всё это видела и менеджер, но вместо того, чтобы сделать замечание компании, которая вела себя, как минимум, неподобающе, она просто ходила мимо и помогала убирать столики своим официантам. Менеджер показалась очень мягкой и доброй девушкой, возможно поэтому в её смене такие своевольные официанты: «хочу слышу/вижу гостя, а хочу - нет». Эта ситуация просто показала уровень Токио. В приличном месте, персонал бы не допустил такой отвратительной ситуации, которая бы создала дискомфорт для всех, включая адекватных гостей и них самих.
Frank
July 2024 •
3
Вчера были в Франке, пришли с прекрасным настроением, сделали заказ, первые 2 блюда и напитки вынесли быстро, также быстро мы их выпили и съели. А дальше наступило ожидание картошки фри и ребер длиною в целую жизнь)) Минут 40, если не больше мы просто сидели, официант рядом даже не появлялся. Напитки повторить или хотя бы забрать грязную посуду? - не, не слышали. Через 50 минут к нам всё-таки подходят забрать грязную посуду. Спрашиваем насчет заказа, официант удивленно: «А вам ещё не выносили? Сейчас проверим». Спустя минут 5 нам выносят картошку фри. Мы спрашиваем про ребра… этот вопрос вызвал легкий ступор у официанта: «Сейчас уточню». В итоге оф. сказал, что у них какая-то проблема с чеками и сейчас ребра начнут готовить, а в качестве извинений предложил нам десерт, мы согласились, но надо было уже просто отказываться, потому что реально это всё очень долго, по факту про нас просто забыли. Про каждое следующее блюдо приходилось напоминать, не говоря о том, что 40 минут мы просидели просто с грязной посудой. Можно было конечно встать и дойти до кого-то, но мы просто не поняли, почему мы должны куда-то бегать, когда сделали заказ час назад и не можем получить даже самое простое - картофель фри… В итоге настроение было подпорчено, хотя к самой еде претензий нет, всё вкусно. Но вот это «ожидание чуда» всё испортило.
The Brusnitsyn mansion
April 2024 •
1
Цена жутко завышена. После Дворца Юсуповых, оказавшись здесь, не покидает чувство, что где-то подвох)) Гид на каждом шагу как бы оправдывается, что «ждём реставрацию, а пока.. вот так», мол, всё в первозданном виде, никто здесь ничего не трогал и даже толстенная пыль на люстрах - это как бы преимущество перед другими дворцами, за которыми ухаживают и реставрируют.. Билет в апреле стоил 2200₽ + комиссия, это очень много для часовой экскурсии в куртках. Даже проверка этого самого билета на подлинность очень забавная, нет никакого сканера штрих-кода, просто смотрят на глаз, это правда выглядит чудно за эту сумму. Короче, распиаренный развод для туристов) Надеюсь, что однажды особняк всё-таки отреставрируют, понравился Белый зал, не хочется видеть его в таком грустном состоянии с облезлой штукатуркой.
Йод-Зелёнка
March 2024 •
5
Отличная аптека. Приятный и квалифицированный фармацевт.
Cherish
November 2023 •
5
Отличное место. Удобное расположение) Уютная атмосфера и большое меню
Probel Bar & Kitchen
July 2023 •
5
Очень удобное расположение, стильный интерьер и приветливый персонал) часто бываем здесь, когда приезжаем в Выборг☺️
Studiya krasoty 57
June 2023 •
5
Всегда хожу сюда на окрашивание волос. У мастера Екатерины золотые ручки) Быстро исправила мои эксперименты с самостоятельным окрашиванием😁 Качественная и профессиональная работа! Спасибо 😍 А ещё угостили вкусным кофе :)
Skandinaviya
November 2020 •
3
Здесь в ноябре 2020 мне сделали успешную операцию и к лечащему врачу нет претензий, только благодарность. НО сама клиника за эти деньги - мрак. Отвратительное, почти что скотское ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ операторов КЦ по телефону. Ели вы записаны сюда на операцию (НЕ по ОМС), а за один день ДО, у вас возникли вопросы и вы решили позвонить - не обольщайтесь, что вам на них ответят или хотя бы попытаются помочь. Это же ваша проблема, вам же операция нужна, а не оператору КЦ. Ещё попробуйте докажите им, что у вас есть эти вопросы и их надо как-то решить: "Вам же звонили вчера. Должны были всё сказать. Что вы еще хотите?" - один из ответов оператора КЦ, когда я перезвонила спросить, во сколько именно будет операция и какой общий счёт за неё. Чтобы "прорваться" на линию к менеджеру, (который потом тоже не особо охотно отвечал) - мне пришлось, в прямом смысле, объяснять оператору ее рабочие обязанности, на что я в конце концов была молча переключена на менеджера, которому я должна была сама, по-новой, рассказать кто я и что я и что за вопросы у меня. В общем, звонила в клинику около 10 раз в течение одного месяца и 90% моих вопросов остались без ответов и решений. Операторам глубоко наплевать, а за качеством обслуживания здесь не следят явно, одна видимость "обратной связи". Оставила заявку на обратный звонок - перезвонили через НЕДЕЛЮ! Со словами, что был технический сбой)) Вы серьёзно???! НИКТО НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ. Это касается и администраторов и мед персонала, особенно младшего. Если у вас есть проблема и вам не повезло точно попасть к тому, чья это зона ответственности - это ваши проблемы и точка. Бардак абсолютно во всём! Мне есть с чем сравнить и это не сервис. Это скотство за мои деньги. Младший мед персонал тоже через одного. Ребят, я не в поликлинику пришла. Какого... ваша м/с в приёмном отделении (на 1м этаже Сев.клиника) перед операцией, за проверкой моих рез-в анализов (я принесла их с собой) общается со мной как будто я ей что-то должна или как-то отвлекла ее от полного релакса? Отмечу, что м/с в гостипале на 2м этаже (та же Северная клиника) - абсолютно иначе себя ведут. Гораздо более человечны и внимательны. *Может это потому что я была в одноместной палате? - не знаю.* Кстати, м/с в приёмном отделении на 1м этаже дала мне подписать бумагу, что я сейчас отправлюсь в 2х местную палату, после этого, по факту меня привели в 1-местную.. То есть счёт был выставлен на 1-местную, но бумажку дали подписать на 2х-местную.. Почему?... Столько вопросов и так мало ответов.) Насчёт круглосуточного стационара, должна заметить, что обед и ужин были ПОТРЯСАЮЩЕ ВКУСНЫМИ! Это серьёзно. Повар - огонь у вас. Невероятно вкусный борщ, очень плотный и обед и ужин. А на ужин красная рыба с сочными овощами на гриле. Просто восторг и браво за это!! Когда я записывалась на операцию, мне сказали, что рез-ты анализов я могу сделать в др. месте и принести их к операции (это ок), но вот консультацию с заключением терапевта я должна получить ТОЛЬКО в Скандинавии. По итогу, это оказалось не так, т.к. та же "вежливая" м/с (с 1го этажа), после просмотра моих рез-в анализов спросила:"А заключение терапевта где?" В общем, она меня отправила к этому самому терапевту который ещё раз посмотрел мои рез-ты анализов, задал те же 3-5 стандартных вопросов, что и м/с (рост, вес, что беспокоит и тд) и благословил на операцию. На след день при выписке, я узнала, что эта божественная консультация обошлась мне в 2990р ЗА ЧТО? Тупо поставили самую дорогую, че мелочиться, правда? Анестезиолог.. я благодарна, что всё прошло гладко. Но замечу, что это был мой первый общий наркоз в жизни и я страшно нервничала перед операцией, так, что давление подлетело до 150. Анестезиолог провёл необходимый блиц и дал бумаги на подпись, в которых, по классике:"Мне разъяснено, что в случае...". Я спросила: ".Но ведь вы мне ничего не разъяснили..." Ответ анестезиолога: "...В учебнике 2000 страниц. Я что, должен всё пересказывать??? Откуда начинать?!". Меня это просто убило и я даже не нашлась что ответить. Мне было очень страшно, обидно и грустно. Пришлось подписать, потому что вариантов тут мало. Неужели люди, которые пришли к вам за отнюдь недешёвыми медицинскими услугами, не заслуживают уважения и хоть каплю деликатности?? Отчаяние - вот самое частое чувство, которое мной овладевало в вашей клинике. За результат операции конечно благодарю ВРАЧА, НО если бы не этот врач - ноги бы моей в вашей клинике не появилось, сразу же после первого опыта общения с операторами было ясно, что у вас что-то не так. (Здесь я описала не все ситуации, а только самые яркие из них). Вижу, вы здесь создаёте видимость беспокойства о своей репутации и наличия опции обратной связи, но меня это мало волнует. Надеюсь, мой отзыв прочитают те, кто не завязан на необходимости попасть к конкретному специалисту, а находится на этапе выбора, который произойдёт в пользу другой клиники с действительно достойным уровнем обслуживания. 3 звезды ставлю только из-за врача, тк не вижу здесь возможность оценить отдельно сервис. За врача - 10/10. вам - 1. Мой ярлык вам - ОЧЕНЬ платная типичная российская поликлиника. Отношение к людям, как в "животным", которые "всё равно никому ничего не скажут".