Rybolovno-okhotnichya baza Osetr
May 2024 •
2
Побывали за последние 15 лет на 20+ базах Астраханской области. И тут волею судьбы попали на Осетр. Сама база по Астраханским меркам +- пойдёт, но вот руководитель Александр... Такого отношения к клиентам мы раньше не видели, хотя как я выше написал, обьехали кучу баз. Жадность, алчность, ну и все то что с этим связано. Мы забронировали номера на неделю апреля 2024г. и оплатили 50% на 13 человек, общая сумма 270 000 руб.! Все бы ничего, но у одного из наших товарищей накануне выезда мама попала в больницу с сердечным приступов, соответственно он и его родной брат поехать не смог, мама это святое. И тут я подхожу к Александру и спрашиваю, что так мол и так, такая ситуация, люди не просто передумали, такая вот уважительная причина. Что по поводу возврата предоплаты за этих 2-х людей? Он отвечает, да, все понимаю, порешаем. Заканчивается отдых на базе, спрашиваю что по этому вопросу, когда порешаем? Говорит, давайте скидку 50% сделаем от суммы предоплаты. Отвечаю хорошо, договорились, и будем считать вопрос закрытым. Проходит несколько дней, пишу ему, что так ничего от вас и не пришло, отвечает давайте смотреть информацию на сайте, где указано что при отказе за несколько дней до заселения предоплата не возвращается. Я говорю, ну во первых на сайте у себя вы можете написать что угодно, но тут же такая уважительная причина, а во вторых вы же сами сказали что порешаем. Тот говорит хорошо, давайте 50% сделаем от предоплаты. Проходит опять несколько дней - тишина, пишу что с переводом, пишет дайте пару дней. Проходит ещё дня 4, опять спрашиваю, начинает чепуху вешать, что мол нужно куда то доехать, денег на карту положить, хотя все ему на эту карту предоплату доплату и присылают. Проходит ещё несколько дней опять спрашиваю что с переводом, говорит все сделаем. Ну в общем прошла ещё неделя, написал ему что жду ещё 3 дня, если отправит, значит мужик держит свое слово, если нет, пусть не обижается. Ну и он даже не соизволил ответить на последнее сообщение. Отзывы пишу крайне крайне редко! Но сейчас потратил 30 минут времени и написал этот эпос, т.к. страна должна знать своих героев. Живём в 21 веке, и сервис за эти деньги должен соответствовать! А здесь человек из за 10 тыс.руб. потерял как минимум всю нашу команду на будущее, и уж точно огромному количеству знакомых эту базу не посоветуем! Если кто то думает что этот отзыв происки конкурентов или типа того, если все скрины переписки с ним!
В гостях у Лешего
March 2024 •
5
Шикарное место!
Rybolovno-okhotnichya baza otdykha Udacha Plyus
April 2021 •
5
Только приехали с базы, были неделю по вобле. До этого были 2 года назад, со сменой собственника база преображается с каждым днем! Спасибо Никите, Антону и Мише, такой уровень сервиса мало где встретишь, ребята - вы лучшие!!! Кухня - Лида, 5 баллов! Так держать!!!