Kacc-d
June 2024 •
5
Замечательный сервис Все сделали четко и быстро Спасибо огромное сотрудникам))
Santehnika-tut
March 2024 •
1
Самый ужасный сервис доставки и отношение к клиентам Началось с того, что в вечер до дня доставки никто не звонит и не сообщает время доставки. Специально предупредила заранее, что живу в другом городе и чтобы позвонили заблаговременно. Звонят за пол часа и говорят, что водитель едет и ждать никого не будет. Я прилетаю следом за водителем и оказывается, Что мне привозят два палета плитки, один из которых замерз намертво, так, что мы не смогли отделить упаковки друг от друга. Мы договорились с менеджером, что мне привезут в другой день, но утром мне звонят и говорят, что моя доставка отменена. Хотя я напрягаю грузчиков, беру выходной и всё вытекающее. Позвонив менеджеру они перенесли вину на логистов, которые неверно составляют маршруты, логисты в свою очередь валят вину на сервис доставки. В фирме абсолютно нет порядка и распределения кто за что отвечает. В качестве компенсации мне предоставили бесплатно подъем на этаж, но и грузчики приехали без тележек, а нести широкоформатную плитку, которой было 800 кг через весь паркинг(зону разгрузки) и метров 10 на этаже довольно далеко, но в фирме видимо не беспокоятся о своих работниках.. В итоге за 5 потраченных дней мне все таки привезли полный объем заказа, но это Не нормальное отношение к своим покупателям. Логисты должны нормально составлять маршруты. Водители своевременно обзванивать покупателей о времени доставки, а не за пол часа-час и те, кто контролируют отгрузку должны следить за качеством товара, которое отправляется покупателю!
Na vysote
May 2023 •
5
Лучшая школа в городе) Тренера огонь Профессионализм и организованность тренировок на высшем уровне
Noemi
May 2022 •
5
Отличный салон с проверенными мастерами и качественным сервисом)