mart r.
M
2
0
subscribers
0
subscriptions
4.5K
views
Что можно сказать об отеле? расположен удобно, но на этом и все! ВСе делается с улыбкой, но только до того момента пока Вы не заплатили деньги. Потом все вы не существуете. Мы заказали два номера 19 марта на 10 мая и по требованию работницы отеля перевели деньги на указанную карту. Все делается по вацапу. Но случилось так, что при путешествии мой товарищ попал в ДТП в районе этого отеля. И мне пришлось отменить бронь на один номер. Вот тут то и начинается.Бронь мы не можем снять, т.к. она оплачена, напишите заявление с указанием причины отмены брони, дайте полностью реквизиты счета в банке и т.д.Мой товарищ остался в этом отеле на сутки, кстати он и пассажир были травмированы,оплата за проживание, бронь, не была учтена, потребовали оплатить номер, а то что раньше оплачено-не имеет значения. Так сложилось, что и вторую бронь я отменил 5 мая. Одним словом -уже полтора месяца идет переписка о возврате денег за бронь. То заявление найти не могут, то кого то нет на работе, то не на тот адрес,а адрес дают они, отправлено заявление. И вот наконец то дали ответ по телефону, что вы должны были написать заявление о возврате 9 мая и сдать собственно ручно в отель. Очень было неожиданно !!!! На все мои возражения один ответ - у нас такой порядок.Стоимость номеров непомерно завышена, как и цены в ресторане. Т.е. один пафос! В течении этого времени, что идет переписка с отелем, отсоветовал останавливаться в этом отеле нескольким путешественникам, один из них решил проверить. В итоге я оказался прав!!!! И так буду делать и далее!