Полное разочарование и отсутствие клиентоориентированности.
Нужно было экстренно обратиться подклеить ретейнер и сменить ортодонта, готова была предоставить все выписки, на что был отказ в связи с тем, что огромная очередь на прием(минимум полгода ожидания предложили) и работа только со своими. А для своих постоянных клиентов было аж 3 места на 30.12, звонок был совершен 27.12.
Выводы напрашивается сами.