В самом сервисе, как и в остальных Fit service всё хорошо. Но вот с колл центром конечно беда. Сначала робот отвечал, а потом девушка пыталась записать на сход развал почти 20 минут…
Пушистик
May 2024 •
1
Ох, эта клиника Вам ничем не поможет. Сначала они не смогли помочь кошке, а потом на вопрос о кремации ответили «Яндекс в помощь» и бросили трубку.
Fit Service
March 2024 •
5
Отличный сервис, хорошее обслуживание.
Обмотали руль и накрыли сиденье пленкой.
Бесплатная диагностика ходовой по акции)
V Shokolade
December 2023 •
5
Все отлично❤️
Клубника свежая, вкусная
Менеджер помог выбрать подарок
Cutie
November 2023 •
1
Ответ на ответ салона:
То что вы считали мне мужской маникюр как женский - это только ваши проблемы. На момент открытия у вас просто не было прайса на мужской маникюр)
Так что не нужно называть это щедрым жестом и клиентоориентированностью. Из клиентоориентированности у Вас только кофе, хотя на данный момент в любом салоне это уже привычный сервис.
По поводу модели на маникюр я действительно писал, но только из-за того что я тоже владелец бизнеса и понимаю как тяжело найти модель мужчину в бьюти сферу да еще и сделать ему покрытие) и про бесплатный маникюр не было и слова. Так что это был мой жест доброй воли для вашего салона
И не дважды я заявлял вашим мастерам что у меня отслойки, а 3 раза. Но отслойки у меня обычно базы от ногтевого ложа . Вы закупили люксио, но лампы для просушки гель-лака купили слабые. А у меня был черный гель-лак, который ваша лампа не смогла просушить. И ваш же мастер, Вам по телефону доказывал, что база у меня просохла и ее отслойки нет, а вот черный не сохнет и идет пузырями.
Как же хорошо что Ваш мастер Виктор прозрел и ушел из Вашего «салона»
И вам всего доброго 😘
За 2 недели был в салоне уже 3 раза и , к сожалению, только последний раз оказался удачным
Первый раз был в салоне 31 марта. Встретила, как я понял из дальнейших историй, владелица Татьяна)
Сделал маникюр с покрытием чёрным гелем у Марии. Маникюр отличный, но проблема чёрных гелей в том,что они не всегда просыхают… должен быть тонкий слой и мощная лампа. Через 3 дня на 6 пальцах покрытие полностью сошло( именно цвет, а не база)
Оставил отзыв на маникюр в приложении, в котором можно записаться на маникюр, но мне не перезвонили и не дали обратную связь. Написал в вотс-Ап,согласовал переделку у мастера Виктора. Татьяна сказала что в этот раз все точно будет держаться, но переделав эти 6 ногтей у Виктора 5 апреля, через 4-5 дней ногти полночью слезли…( база опять осталась на ногтях каменная)
Пришел в 9 утра 11 апреля опять в салон, Татьяны уже не было, но была очень милая девушка на ресепшене, которая опять согласовала мне переделку в этот же день в 14:30
В 11 утра я написал в Вотс Ап, хотел уточнить если ли время раньше, на что получил ответ:
«Дмитрий ,можете подойти к 12
Виктор посмотрит и проконсультирует Вас 🌿
Бесплатной переделки ,к сожалению,не будет»
К 12:00 я пришёл в салон, ко мне подошли Виктор и Мария и сказали что это опять не просох чёрный гель
Все дружно мы начали связываться с Татьяной, но что мне Татьяна «Дмитрий, я все понимаю, но вы хотите сейчас переделать бесплатно и через 5 дней сново придти на переделку?»
На это я ответил что мне уже надоело по 1,5 часа сидеть на маникюре и что я уже готов на бесцветный гель, главное что б он не отваливался и я мог спокойно жить
На это мне Татьяна ответила, что мне скорей всего не подходит их гель и это моя «медицинская» проблема.
Хотя, не держится именно цвет, на самом ногте база держится намертво, и я не понимаю как этого можно не понимать. Дело не в моих ногтях, а в чёрном геле или лампе.
В итоге мне предложили заплатить за маникюр, но не платить за покрытие. Я опять записался к Виктору, сделал телесный гель иииииии ОН ПОЛНОСТЬЮ ВЫСОХ. НЕТ НИ ОТСЛОЕК И НИЧЕГО ПОДОБНОГО.
В итоге за 11 дней я потратил 4,5 часа жизни, 2500р вместо 1950(цены поднялись по моему за день до моего третьего визита) и кучу нервов.
Мастеров набрали классных, но нужно ещё уметь держать качество и быть клиентоориентированными)
Zatsepi
July 2023 •
1
Сырников то больше нет. Эх, зря ехали(
Central Station Moscow
June 2023 •
1
Очень жаль что клуб испортился.
Общаются очень по хамски даже на входе.
Почему-то запрещена съемка, на входе заклеивают камеры…..
Темнуху закрыли. В туалет строго по одному, что очень странно для клуба…..
Контингент почти весь 40+
Народу стало очень мало и очень скучно
Chudo Doctor
April 2023 •
5
Лучшая клиника в Москве! Всем только сюда!
Грамотные, опытные врачи, очень вежливые администраторы ❤️
Обращался и в терапевтических целях и для серьёзных операций.
Всем советую! Клинике процветания! 👌
Avtovokzal
July 2022 •
1
Треш, а не вокзал. Ничего непонятно, терминал самообслуживания не работает. Справка в справочном бюро 30р. По телефону говорят что автобусы до Новороссийская едут каждый пол часа, на деле расписание 9:23, 9:33,10:30. На кассах билеты 140р, по тому же маршруту билеты через приложение автовокзала 550р. Контролёры и водители злые, как собаки сутулые. В общем лучше поехать на такси, если нужно доехать один раз и вы с другого города. При всем вышеупомянутом, водитель позволяет сете выехать не в 9:23,а в 9:28, опоздав на 5 минут. Зато на платформе он стоял и накуривался.
Cesare
June 2022 •
5
Единственный хороший салон в городе. Идеальный сервис и приятная атмосфера. Роман лучший мужской мастер.