The Ural Bank for Reconstruction and Development
March 2023 •
1
Добрый день всем! Оформил дебетовую карту, заманили 5% кэшбеком за ЖКУ. Так как операций было не очень много, отключил платные смс сообщения. После оказалась, для получения кэшбэка, нужно тратить определённую сумму, ладно, начали покупать продукты, специально переводя деньги с другой карты. Однажды придя в магазин, карта не сработала. Начали с утра звонить в банк и дозвонились ГЛУБОКИМ ВЕЧЕРОМ и то заказав обратный звонок! Хамоватая девочка утверждала мне, что мой счёт составляет минус. Вы когда-нибудь слышали, чтобы дебетовая карта уходила в минус? Сделали выписку по операциям, там написано, что на остатке около 6000 т.р. Иду в офис НЕДО банка, мне начинают рассказывать,что якобы был сбой и сумма которая на балансе не соответствует действительному, т.е. по выписке остаток 6000 т.р. а в мобильном приложении -400 рублей (МИНУС). Начал изучать историю покупок, чтобы сверить. А ТЕПЕРЬ САМОЕ ГЛАВНОЕ!!!! Т.к. была отключена платная услуга смс-оповещения, я обнаруживаю, что у меня НЕСКОЛЬКО РАЗ СНИМАЛИ ДЕНЬГИ ЗА ОДНУ ПОКУПКУ!!!!!! Иду снова в офис, говорят пишите претензию, делаю снова выписку, уже на балансе около 3000 т.р. а в приложении так же минус. В итоге, на руках выписка в количестве трёх штук за одинаковый период и все с разными остатками. Закрыли все счета кроме дебетовой карты, которая с минусом (до выяснения). И последнее, если у вас есть школьная карта и ваш ребёнок ей пока не пользуется, т.к. учится со второй смены. С ВАС ПОСЛЕ ОПРЕДЕЛЁННОГО ПЕРИОДА СНИМУТ ДЕНЬГИ ЗА БЕЗДЕЙСТВИЕ, а когда вы приедете разбираться, вам скажут, пишите заявление и мы вам вернём. Делать нечего как тратить своё время, чтобы бегать и писать. Всем рекомендую ОБХОДИТЬ ЭТОТ НЕДО БАНК СТОРОНОЙ!!! Единственный плюс, это сотрудники офиса, спокойные и грамотные.