Сотрудники отделения не уведомляют об оформлении электронной подписи через отделении Почта банка. Делают это без согласия клиента, в том числе обработка персональных данных (сканирование паспортных данных, фотофиксация). Работа сотрудников некомпетентна. Как минимум, если Вы собираетесь оформить ЭП, уведомите клиента. Оформляют ЭП под другим предлогом.