Arcadia by Provence
November 2024 •
3
В целом отель не такой плохой, все в рамках нормы, НО! Есть один очень жирный минус, про который вообще никто не пишет. Мне кажется это нам достался такой номер, но это возмутительно, что вообще такие номера сдают. Номер разделен дверью с другим номером. Во-первых, если отдыхаете с подругами например, это как минимум страшно. Во-вторых, слышимость ужасная, просто как будто-то (хотя так и есть) закрыли дверь в другую комнату. Нам по соседству досталась ещё буйная пара и в последнюю ночь мужик напился, громко матерился и ругался на свою девушку, хлопал дверьми, это просто ужас, пишу отзыв в 0:20 тк не заснуть из-за балагана
Garcon
January 2024 •
2
Очень разочаровало кафе( пришла туда на завтрак, взяла ролл с песто, потому что хотелось песто. В итоге, от песто там ничего нету, вкус не чувствуется, я не поленилась разобрать и обнаружила что он там даже не смазан на половину, а где смазан еле заметный зеленый цвет лаваша, как кот наплакал, ещё и обошлось это вместе с обычным зеленым чаем в более чем 700р Десерты может и правда вкусные, говорю только за ролл и испорченное утро(
Beresta beauty&spa
January 2022 •
3
Посещали спа 2.01.22, в принципе впечатления приятные, однако хотелось бы, чтобы персонал был чуточку внимательнее. Во-первых, не очень понравилась ситуация, когда хотели выбрать спа-программы и писали в социальные сети спа, персонал не ответил, хотя просмотрел и выкладывал истории. Пришлось дополнительно звонить в спа-центр. В самом спа также произошла неприятная ситуация с точки зрения персонала. В целом, девушки на ресепшене приятные, однако мы были записаны на спа-программу в 17:00. В 16:40, уже накупавшись до этого в бассейне, обсыхали и ждали начала программы. Персонал ходил и сообщал о начале процедур гостям, при этом мы уточнили у девушки, что у нас процедуры на 17:00, на что нам ответили, что помнят)) мы сидим, ждём.. в 17:15 к нам заявляются два мастера достаточно в ругательном тоне, говорят наши фамилии и отчитывают нас, что ждут нас с 17:00 и у них нет времени на это, тк плотная запись. Когда ты записана на спа-программу «спокойствие» наверно это не лучший случай открывать диалог) К этой ситуации мы с моим мастером больше не возвращались, мою маму ещё немного отчитали) массаж прекрасный, спа- программа действительно расслабила и оставила приятное впечатление за собой. Хороший спа-центр для Великого Новгорода и квалифицированные специалисты, но хотелось бы немного больше вежливости и командной работы, тк ощущение будто персонал друг с другом не общается. Как только мы вышли, было замечено, что нас звонили на телефон в 17:00, видимо искали на спа-программу, хотя мы отмечались, что пришли в спа-зону, вопрос зачем было звонить, а не дойти, тем более, что телефоны с собой не берут - непонятно :)