Очень нравится магазин, всегда выгоднве акции и скидки. Быстрое обслуживание. Вежливый персонал
The Vlasov Estate
July 2024 •
1
P.s. Все положительные отзывы написаны за фотографии проф фотографа. Хотите бесплатные фото покажите отзыв 5 звезд..
Отдыхали с 15.06 по 27.06 2024 года. Нашли эту усадьбу, долго читали отзывы, смотрели обзоры, интервью Максима. Так вот, друзья, все куплено. Нам позвонили за сутки подтвердили бронь, мы сказали ориентировочное время прибытия. Приезжаем мы. И нас никто не встречает. Стоим как дураки с чемоданами, с двумя двухлетками, после 2 суток в пути. Спустя время к нам вышла девушка, которая очень долго искала наши брони. Ау! Вы что не можете напечатать список людей, которые к вам едут сегодня. Далее она пошла проверять готовность наших номеров. Уточню, что заселение в 14:00 а прибыли мы в 17:00. За это время нельзя было проверить номер, найти ключи?
В общем у нас был четырехместный номер на первом этаже прямо возле бассейна. Дверь в ванную размокла от душа, и не закрывалась. Ремонт - стамеской отбили коробку двери вот и все.
Розетки выпадают из стен. Сам номер гипсокартоновый домик. Слышимость…я слышала о чем говорят соседи, что смотрят по телевизору. Антенна проходит через всю стену, даже не убрана в кабель канал. Так как это номер на первом этаже и у всех на виду разумеется он должен подразумевать шторы, но их не было. Пришлось просить, а то жить в аквариуме не хотелось. Администратор сказала что они не положены, это вызвало во мне негодование. В итоге шторы повесили. Как только ты заходишь в номер девушка администратор сразу просит оплатить проживание. Ну, ребята, где клиентоориентированность? Я хочу помыться, поесть, разобрать вещи. У меня оплачена предоплата как минимум 2 суток, поэтому вот так стоять за спиной и ждать денег - так себе история.
Далее «шведский стол»
Ежедневно одна и та же еда. Размороженные полуфабрикаты. Весьма плохого качества.
При заселении нам сказали что шведский стол стоит 500 рублей с человека - прием пищи- дети до 3 лет бесплатно. Потом эту замечательную «акцию» убрали и сказали что бесплатно, только при условии оплаты обеда себе. Но 500 рублей за вкусный плов, это единственная вкусная еда там, это слишком много. Разнообразия ноль. Овощей ноль. Фруктов нет. Хотя в сезон нарезать персиков за 150 рублей не составило бы труда.
У моего супруга состоялся диалог с Максимом, хозяином данной «усадьбы», он сказал что мы слишком много берём еды, что мы выбрасываем половину, а Максиму хочется зарабатывать.
Если вы позиционируете «шведский стол» то я беру что хочу и сколько хочу.
Над в вами в столовой прям стоят и смотрят сколько вы наложили, а потом сколько съели. Мы ели возле номера так как с детьми так комфортнее, они шумят, мусорят, иногда плюются, но и эту лавочку прикрыли, с этого момента в столовой мы больше не ели.
Под конец отдыха, в столовой были обнаружены тараканы. Много.
Уборка номера раз в три дня, буквально из под палки. Благодарим горничную Лидию, всегда помогала что то убрать, поменять белье в случае нестандартных ситуаций, даст дополнительные полотенца.
Мусор выбрасывают отдыхающие на мусорку за территорией отеля.
Покушали пиццу? Коробку будьте добры относите. Никто никогда не заберёт ваш пакет с мусором. В туалете одно мусорное ведро для ватных палочек - такой у него размер.
Детская площадка расшатана до невозможности. Кататься на качелях - не безопасно. Уборка в общей столовой дело рук самих отдыхающих. Тарелки, ложки, вилки приходилось перемывать. Ужасная грязь на столешницах, стеновых панелях. Розетки не безопасные.
Бассейн. Не моется, не чистится. Был один раз когда нам сказали что добавили на ночь хлорки, что ее слишком много, типа пока не купайтесь. Вот и вся чистка. Песок в бассейне, торчащие саморезы из бортов, отсутствия уголков у борта бассейна - не безопасно.
Пенные вечеринки. После них не моется ничего. Пена пока не расстворится так и остаётся, в бассейне и на полу. Пошел дождь ночью, на территории отеля снова пенная вечеринка от количества мыла вокруг.
Хозяин отеля ставит оборудование так, что с коляской пройти невозможно. Я несколько раз сама перетаскивала коляску через все эти провода, а он стоял в 30 см от меня и переживал что бы я ничего не уронила, вместо того что бы помочь.
Ах да! Лагеря! Это постоянное место для отдыха детей, спортивных и не только. 3 дня мы жили с 40 подростками на которых жаловался весь отель за ночные тусовки, пьянки, алкоголь, оры, они вылили весь бассейн, потому что прыгали туда бомбочками, но на наши жалобы никто не отреагировал. При ночных выяснений отношений, администраторы не делали ничего и лишь перерекались с гостями, защищая аморальное поведение.
Позиционируя себя как семейный отель, администрация каждую ночь проводила тусовки, пьянки и гулянки до 3 ночи с громкой музыкой.
Анимации нет.
У наших детей были два дня рождения и мы вызывали аниматоров, все дети отеля веселились с нами, а администрация элементарно даже не удосужилась поздравить малышей. Никто не говорит о подарках, но просто уделить внимание…
Отдыхая много раз в краснодарском крае, в Крыму (и в России и когда это еще была Украина), за границей я хочу сказать, что я впервые столкнулась с таким безразличием к гостям. Никогда никто тебя не спросит как дела. Все ли нравится. Хозяева отеля просто забирают деньги и дальше живи как хочешь. Мы уезжали с чемоданами, нам даже не сказали до свидания. Никто не помог закинуть их в машину.
Искренне не рекомендую, никогда туда не вернусь.
Vip-med
July 2024 •
5
Первый раз были там, сдавали кровь ребенку. Невероятное место, потрясающее отношение к ребенку, все очень терпеливо и аккуратно. Чисто, цивильно. Цены приятнее гемотеста в 2 раза. Спасибо. Всем рекомендую и сама теперь только сюда.
800 steps
July 2024 •
5
Спускаться здорово и красиво, подниматься сойдёшь с ума. Запаситесь водой и терпением. Есть площадки для отдыха. Виды невероятной красоты.