Hlebnitca
September 2024 •
1
лицемерный кассир, чувсвуется не искренность, на других точках такого не замечала, только в этой встретилась с крайне странной женщиной за кассой
Boutique-Hotel Provence
February 2024 •
1
наконец-то дошли руки до того, что бы написать отзыв. была в ростове впервые, город новый, приехала я поздно, почти в полночь. сразу говорю, в отель я не заселились. в поезде мне начали звонили с ресепшена, чему я удивилась, но из-за связи я слышала лишь тишину и понятно почему, потому что в поезде нет связи. я доехала до станции, и перезвонила по номеру, и там мне сказали что мой номер отдан другим людям. то есть, я забронировала и отдала деньги за номер, и мне говорят что можно было ответить на звонок, и тогда бы этого не произошло. честно, я тогда полностью растерялась. я звонила до этого на ресепшен и специально спрашивала, все ли будет хорошо, если я приеду поздно. номер будет оплачен, просто заселюсь я в него только поздней ночью, и мне сказали что все в порядке. окей, так как решать при плохой связи такие дела сложно, я сказала что приеду и разберёмся уже по факту. на ресепшене мне сказали, что есть номер, но за него надо доплатить. а так девушка все время говорила, что не знает что со мной делать, мест нет, только люкс номер. сказала что можно было оставить комментарий к брони, и я не отрицаю, что можно, но какая разница как я буду распоряжаться этой бронь, если я заплатила за неё уже деньги. вот так в полночь я осталась в совершенно незнакомом мне городе, без места жительства. возврат денег мне сделал яндекс, девушка на ресепшене сказала извините за такую ситуацию, на этом все. просто знайте что такое может там происходить и будьте готовы.