Turandot
December 2024 •
1
Интерьер оставляет желать лучшего. Цыганское барокко. Очень темно, сильное эхо в зале с посадкой на первом этаже. Все что вы говорите, слышно вам же и с такой громкостью, что приходится шептаться, чтобы не было такого эффекта. На втором этаже безвкусная цветная подсветка «вырви глаз». Еда совсем невкусная. Ощущение, что кухня Турандот — это низкосортная пародия на китайские забегаловки. Подача как в лихие 90е. Десерты на вкус сахар с сахаром. Сервис настолько плох, что ошеломляет. Официанты грубят, бестактно перебивают и игнорируют просьбы. Мы отмечали др большой компанией. В итоге за гостями никто не ухаживал, блюда не раскладывали по тарелкам, не подливали в бокалы. Каждый раз приходилось их ждать подолгу и напоминать, чтобы поухаживали за гостями. Все заказанные горячие позиции принесли холодными после часового ожидания. Многое из заказанного вообще не принесли к столу — просто забыли, как выяснилось, но в счет включили. Учитывая уровень сервиса и качество блюд в сегодняшних ресторанах Москвы, странно как такое застрявшее в бандитских 90х место как Турандот еще открыто. Ах, да, из публики там в основном туристы или поседевшие «малиновые пиджаки» из 90х, возможно в этом весь секрет. Категорически не рекомендую к посещению.
Maytoni
December 2024 •
1
В салоне оставили все данные для формирования коммерческого предложения и оформления заказа. Сотрудник все записал и обещал передать информацию в отдел продаж, откуда «девочки» должны с нами связаться в течение 1-2 дней. Прошло 2 недели и тишина. Дозвониться до этого шоу рума НЕВОЗМОЖНО! Даже не пытайтесь. В центральном офисе компании всем наплевать на подобное отношение к покупателям. В итоге иду закупать свет к другому производителю. Если на этапе покупки так относятся к клиентам, что будет после оплаты заказа?!
Klevo
October 2024 •
2
Был любимым рестораном в Москве. Но в последний год еда стала очень невкусная. Как будто кто-то другой готовит, а не прежняя команда и шеф. Салаты, паста, супы, намазки, роллы, горячие блюда — вообще все стало невкусным. Это так обидно, очень любили Клёво, но, увы, больше не ходим в этот ресторан. 💔😔
Hochu Puri
September 2024 •
1
Грузинский салат принесли невкусный и грязный- в листьях салата куски грязи. Есть невозможно. Соусы, которые приносят в качестве комплимента к хлебу, тоже невкусные и несъедобные. Хинкали с говядиной и зеленью невкусные со странным мясным привкусом и очень кислый фарш. Тоже не смогли их съесть. На троечку с натяжкой был и куриный суп с лапшой. Вкусно готовят мучное: лепешка с сыром и зеленью очень вкусная. Все остальное съесть не смогли. Стулья за круглыми столами неудобные(очень низкие). И да, в зале сильный запах кухни, и вся одежда с волосами очень пропитываются ароматами жаренных блюд и специй. Не рекомендую это место.
Muse
June 2024 •
1
Локация отличная, летняя веранда очень красивая, в зале над интерьером тоже здорово подработали. Но больше ничего хорошего сказать о ресторане не могу. Вся еда невкусная, даже микс-салат, который, казалось бы, невозможно испортить, был никакой. Табуле пресное, паста переварена… А десерты экстремально сладкие, кроме сахара невозможно почувствовать другие вкусы. Сервис на уверенную троечку. Рассеянные официанты, безинициативные хостесы. Ну и публика в ресторане тоже не из интеллектуальных.
Клиника OnisClinic
June 2024 •
1
Впервые столкнулась с тем, что за просмотр результатов лабораторных анализов нужно отдельно доплачивать. Это не входит в стоимость приема. То есть вы оплачиваете приём, но результаты анализов из другой лаборатории врач смотрит за дополнительные деньги.
Pure Coffee & Food
February 2024 •
2
Откуда такие восторги у посетителей Pure не известно. Невкусно все, даже вода в стаканах. Она как будто немного протухла — с ароматом затхлости. Блюда невкусные— это просто сваленные в одну тарелку некачественные ингредиенты. Курицу в салате кобб невозможно прожевать. Дрессинг к нему катастрофа. Авокадо оставляет желать лучшего — явно доваривали незрелый плод. И самое плохое — это абсолютно все ингредиенты в салатах очень холодные. Так нельзя кормить людей. Это просто неприлично. Кофе остался в кружке после первого глотка, невозможно пить. Лучше бы в Макдоналдс зашли, ей богу.
Purinua
November 2023 •
5
Очень вкусное и красивое место. Необычная подача и креативный взгляд на мегрельскую кухню.
YUzhnyj
August 2023 •
3
Не ведитесь на фото. Они взяты из интернета, а на деле это обычная придорожная столовка. Еда на троечку. Борщ несъедобный вообще. Работает один продавец, поэтому все очень медленно и приходится долго ждать, хоть посетителей и немного.
12 Storeez
December 2022 •
1
Бутик красивый, но работа персонала полный крах. Купила образ в Цветном. Сумма покупки 83 000 р. Персонал в Цветном отработал безукоризненно. Дома поняла, что брюки xs большеваты. Увидев, что размер xxs есть в магазине на Столешниковом, позвонила туда. Ответившая девушка была вежлива и обходительна. Отложила мне брюки в нужном размере. Я решила, если эти брюки не подойдут, сдам весь образ. Поэтому предварительно уточнила у девушки по телефону, можно ли вещи, купленные в Цветном вернуть у них. В ответ она сообщила, что в магазине 12storeez в Цветном нет возврата. И купленные там вещи можно вернуть в любом другом магазине бренда, кроме Цветного. В тот же вечер еле добралась до магазина на Столешке - была жуткая метель и слякоть, а значит километровые пробки и пришлось тащить огромный белоснежный пакет 12 STOREEZ пешком. Зашла в магазин запыхавшаяся, с изгвазданным от брызг слякоти огромным пакетом покупок. Отряхнувшись от снега, поздоровалась с консультантом и объяснила, что для меня отложили брюки. В ответ консультант указал на лестницу вниз и сказал: «Идите туда». При этом ни он, ни остальные трое или четверо консультантов стоящих без дела и наблюдающихся за этой сценой, не попытались проводить меня. Ну, думаю, ок, ничего страшного. Спускаюсь, внизу два консультанта: один из них — молодой парень болтает со своей подружкой, которая явно там не работает, а вторая девушка-консультант стоит у кассы и перекладывает бумаги. Я с ними здороваюсь, в ответ тишина. Я начинаю думать, что чего-то не понимаю в устройстве флагманского магазина бренда. Смотрю по сторонам- а вдруг мои брюки висят где-то с моим именем. Ничего подобного не вижу. При этом эти двое на меня не обращают внимания. Я здороваюсь ещё раз с ними. В ответ игнор. Подождала пару минут и уже адресно поздоровалась с парнем-консультантом, который продолжал увлечённо болтать с подружкой. Они оба посмотрели на меня как на бездомного, который клянчит у них деньги, а после парень все же произнес: «Здрасте!»—, и вернулся к болтовне с подружкой. Я не растерялась и обратилась к девушке за кассой. Поздоровалась и очень вежливо и с улыбкой объяснила ситуацию про брюки. Она вытащила отложенные брюки и вручила мне, а у меня в руках пакет огромный. Я взяла брюки, уточнила куда мне можно пройти, чтобы примерить. Брюки оказались все в чужих волосах и пыли. Примерила и решила все вернуть, так как xxs мне чуть малы, а xs велики. Для этого пришлось стоять на кассе минут 15, хотя передо мной была лишь одна покупательница. А за кассой работали 2 девушки. В итоге девушка за кассой сообщает мне, что моя покупка из Цветного и вернуть ее я могу лишь в Цветном. Ровно обратное тому, что мне ее коллега несколько часов назад сказала по телефону. Я объяснила ситуацию и позвали управляющую. Она повторила мне слово в слово, что и первая девушка на кассе. Я говорю, хорошо, я поняла, но давайте как-то решим этот вопрос, и предложила варианты решений. Первое: оставьте мой пакет с покупками у себя и я завтра с чеком приеду за ним. Второе: передайте мой пакт с курьером в Цветной, а я завтра с чеком приеду туда и сделаю возврат. Ведь я тащилась в метель в бутик с эти огромным пакетом в руках, потому что работник магазина на Столешке ввёл меня а заблуждение. Этот разговор есть в записи и при необходимости все можно прослушать. В ответ управляющая мне заявляет: «Мы не камера хранения и не курьерская служба». Это ответ работника, который понятия не имеет, что такое клиентоориентированность, репутация бренда и качественное обслуживание премиального класса. Когда слышишь такое, понимаешь, что нет смысла продолжать. Как горох об стену. Я попросила поменять мне один огромный испачканный в слякоти и помокший от снега пакет на два средних, потому что так удобней пробираться в такой метели до машины. Мне нехотя это сделали. После поднялась на верх, присела на диванчик для гостей, чтобы вызвать такси. 15 минут ждала машину (пробки+метель). За эти 15 минут вежливого и тихого ожидания с моей стороны, ни один консультант не подошёл ко мне, не поинтересовался может ли мне чем-то помочь и не предложил хотя бы воды. Это плохая отработка ситуации с клиентом. И если бренд хочет занять место в премиальной сетке, надо работать не только с тканями, кроем и интерьером магазинов, но и отучу ь персонал. Особенно во флагманском бутике. Мне очень нравятся новые коллекции бренда, но я из принципа не буду ничего покупать.