Avesta
July 2022
1
Обратился в очередной раз за услугой в Авесту.... До этого обращался 4 раза и все было хорошо. Но к сожалению не в этот раз. Ответил менеджер я рассказал про дом ответил на интересующие её вопросы и договорились на 21 июня 2022 года о встречи, я что бы она посмотрела дом и выставила его на продажу. Утро, обед, вечер, ждём когда приедет не кто не приехал.. Перезваниваю спрашиваю почему не приехали? Я с пониманием отношусь к подобным рода ситуациям так как бывает всякое.. Автомобиль сломался не было возможности позвонить и тд... Ну думаю ладно... Ответ : - ой а вам что не перезвонили? - нет! кто то должен был перезвонить? - я вас передала в другой офис по ближе к вам. Итог. Мало того что менеджер передала нас в другой офис, она нас не уведомила об этом (ну можно же ведь поставить в известность) так ещё и с другого офиса не связялись. А мы специально взяли выходной что бы показать дом и подготовить его к фотографированию. И тут у меня конечно же пропала вся лояльность... Я сказал что не хочу что бы вы работали с нами и точка. - Дмитрий что я могу для вас сделать?..... Для меня делать ничего не нужно! Мне не нужны скидки на услуги и тд... Просто нужно выполнять свою работу, это ведь и ваш хлеб! Очень жаль что такие недобросовестные сотрудники в буквальном смысле разрушают компанию.. Р. S. При звонке говорят все разговоры записываются.. Вопрос куда смотрит отдел качества обслуживания клиентов. Не кто не перезвонил и не предложил предоставить другого менеджера.