Евгений Е.
4
0
subscribers
0
subscriptions
2.3K
views
Разрывает от безответственности и разгильдяйства работников этого провайдера. Перед новым годом решил сменить провайдера домашнего интернета и телевидения. Ростелеком в конец оборзел -тарифы меняют как хотят. То стоимость аренды предоставленного оборудования изменится, то 2 дня неполадки у них. Решил распрощаться с ними. Живу на ул теперика -весь подьезд расклеен рекламой дом ру. Что в лифте, что на дверях. Решил к ним и перейти. Заполнил заявку на их сайте. Целый день прождал звонка. В итоге сам набрал. Дело было в пятницу. Озвучил выбранный подходящий тариф интернет + телевидение и спросил -когдп ждать мастера. Сообщили, что заявок очень много и мастер может прийти только в среду во второй половине дня.обозначили примерное время -с 15:00 до 18:00. Наступает среда, отпрашиваюсь с работы. Приезжаю к 3 и жду. Время 16 :00 никого. Время 17:00 никого. Время уже к 18:00 -звлню сам. Спрашиваю а мастер не забыл про меня? И получаю удивительный ответ-а Вас нет в заявках на подключение вообще))) во как)))... Ладно, думаю ну с кем не бывает. Вежливо и конструктивно договариваюсь на ближайшее время -прлучается на пятницу. Ок. Та же история. Просидел 2 часа прождал мастера. Опять звоню. Заявка подтверждается, но мастер не успевает.и в этот раз прощаю такое отношение. Все мы люди.... Договариваюсь в третий раз о подключении. На следующей неделе. И о чудо))) -в назначенный промежуток времени приходит мастер. Ура. Думаю я)) но рано радовался. Целый час прокравшись мастер фламастер мне торжественно и с лёгкой издёвкой докладывает -что не может настроить мне ни Интер нет ни тв... Говорит -помехи ... Все собирает и уходит. Напрощанье сказав, что нужно ещё на площадке устранить неполадки. Звоню снова им на их телефон подключение. Так и так говорю -давпй те уже подключим меня. В итоге записывают меня на пред новогодний день ещё раз. Но придти и разобраться так ни кто и не смог. Звонил снова на линию -говорят опять заявки нет. О как))) я человек спокойный, даже с юмором отнёсся к такому отношению к своим клиентам. Но чтоб так килали людей -это перебор...!!!!
Подумай те дважды, друзья, прежде чем подключаться к ДОМ РУ!!! Если такое отношение на начальном этапе при подключении, боюсь представить, что происходит в период пользования услугой!!!