Vkusno — i tochka
October 2024 •
1
27.10.2024 Заказали на 1300 рублей с копейками. В заведении слетел киоск, когда пошли разбираться, слышали лишь: «ждите, деньги вернуться, позвоните в банк и спросите когда». Так и сделали. Позвонили в банк, там нам ответили, что списание им не приходило и что нужно идти разбираться с менеджером, что им либо нужно сделать из кассы, либо звонить в поддержку. Менеджер не понимал, как решить проблему и позвал ассистента. Ассистент развел руками, постоянно отвечала, что из кассы взять невозможно, потому что у них пришла отмена, а по поводу звонка в тех поддержку нас просто игнорировали. В итоге сказали, что нужно ждать день. Какой же можно сделать вывод об этом заведении? Клиентоориентированность нулевая, всем на всех все равно, все хотят лишь сделать свою работу, чтоб от них отстали. Персонал не знает, как исправлять ошибки, причем свои же. А на наши слова об негативном отзыве, помахали рукой, словно это ничего не значит. Искренне не понимаю, почему так тяжело обучить нормально персонал. Как бы тяжело не было на работе, какая бы проходимость не была, относится к людям так по скотски - не нормально.
Tokpokki cafe
April 2023 •
5
Добрый и приятный персонал. Еда на высшем уровне. Прекрасные условия для досуга.