Tochka Krasoty
August 2022 •
1
29.08.2022 пришли в 10:00 в салон точка красоты на Можайском шоссе. Надо было сделать детскую стрижку девочке 3 лет. Все работники опаздывали на работу. Был только кто- то кто заменял администратора. Ни на какие мои вопросы не могла ответить. За детскую стрижку с меня хотели взять 690 рублей. Я стала уточнять информацию. На вывеске написано « детская стрижка 490», посмотрели в прейскурант цен на стойке информации, там тоже «детская стрижка 490», зашла на сайт « детская стрижка 490». Продавец обязан предоставить клиенту услугу по цене, которая указано на вывеске, в прейскуранте на стойке информации и на сайте. Я вижу в этой ситуации мошеннические действия со стороны работников данного салона. Мне в грубой форме, без каких либо извинений и объяснений было отказано. Когда я стала фотографировать прейскурант, мастер сказала, что может подстричь одним срезом. Отвратительное отношение к клиенту и к детям!
Amusement park Kosmik
February 2022 •
1
05.02.2022 решили посетить детский лабиринт в Космик Кунцево Плаза по адресу: Ярцевская ул, 19, Москва. Пришла на кассу, оплатила билет в лабиринт. Подошли семьей к лабиринту и так оказалась громадная очередь на вход. Мы были 8 в очереди. Больше 10 человек толпились при входе в лабиринт, ждали своей очереди, без масок. - при входе в Космик нет вывески об ограничении количества человек для посещение - на кассе нет табличке о том ,что возможно очередь на вход в лабиринт - кассир при продаже билеты не предупредил меня о том, что на вход громадная очередь. - при входе в сам лабиринт стояла просроченная табличка об ограничении на вход( написано что ограничение на вход действовало с 13.11.2020 по 15.01.2021 года!) - если бы я знала об ограничении , которое действует в Космик, я бы просто сразу ушла, а так получила скандал, испорченные настроение, расстроенного ребёнка который не попал в лабиринт. - администратор при клиентах стала разбираться с кассиром, это не профессионально. В итоге требование Роспотребнадзора не было соблюдено. На территории Космик большое количество человек были рядом, в очереди, без масок. Администрация на это внимание не обращала. Администратор Елена не справляется со своими обязанностями, не соответствует занимаемой должности. Прошу руководство обратить на это внимание.