Kuhni-lebedi
February 2024 •
5
Отличные кухни по приемлемой цене. Менеджер с огромным терпением и человеколюбием ответил на все основные и дополнительные вопросы, помог определиться с выбором, отговорил от некоторых неудачных "хотелок". Доставка и сборка - без нареканий. Установщики фартука (из другой компании) были приятно удивлены, насколько выверенно был поставлен/повешен гарнитур. В общем, рекомендую.
Pizzalini
August 2023 •
5
Вкусная пицца, приветливый персонал, возможность заказать с доставкой. В отличие от крупных"сетевых" пиццерий, люди реально стараются сделать всё на высшем уровне.
Строительный двор
August 2023 •
5
Хороший ассортимент, грамотные продавцы, вполне вменяемые цены. При необходимости можно взять инструменты напрокат. Из-за довольно скромной площади магазина стройматериалы привозят только по предзаказу, но все образцы в наличии.
Garant
July 2023 •
5
Совершенно спокойно, абсолютно не напрягаясь, удалось взыскать существенную неустойку за "недоделки" застройщика. Да, после оплаты юридических услуг и выплаты НДФЛ "на руки" остается примерно половина от присужденных сумм, однако и мои трудозатраты составили всего несколько часов на оформление доверенности и визит в офис для заключения договора.)
ТриЯ
July 2023 •
5
В июне приобрёл 3 шкафа и комод из коллекции Хилтон. С момента заказа и внесения 50% предоплаты до доставки и сборки пришлось подождать 3 недели (впрочем, в договоре стоял срок 45 дней), но оно того стоило. Понравилось всё: качество мебели, работа доставки и сборщика. Отдельная благодарность менеджеру Ирине, которая терпеливо, подробно и честно описала различные варианты и помогла выбрать оптимальный.
Мебель 48
June 2023 •
5
20.05.23 заказал рабочий (письменный) стол с ящиками LS-006. Был приятно удивлен, что менеджер на связи даже после 22 часов - оперативно просчитала варианты с разными материалами столешницы, оформили договор, я сразу внёс предоплату 50%. Стол нестандартных размеров вышел около 26 т.р. Изготовили и выслали фото изделия уже 30.05, т.е. всего за 7 (!!) рабочих дней, вместо заявленных в договоре 15-ти. Доставили из Липецка в Подмосковье за 3 дня и 8+ т.р. (доставка ПЭК, с подъемом на этаж). Сам стол отличный, никаких нареканий. Идеальные сварные швы (точнее, их фактически не видно - сварка и обработка сделаны на совесть), качественная покраска, добротная сборка (да, я поныл менеджеру, что неплохо бы приложить инструкцию по сборке, поэтому привезли уже в сборе))). Конечно, несколько смутила стоимость доставки (почти треть от цены изделия), но это вопрос явно не к изготовителю. Ещё было бы неплохо прикрутить на сайт калькулятор расчета стоимости в зависимости от размеров и материала изделий, это было бы гораздо удобнее для покупателей, чем донимать менеджеров)) В целом впечатления остались самые хорошие, мебель добротная и "неубиваемая", притом вполне нормально вписывается и в классический интерьер. Буду рекомендовать всем друзьям-знакомым.
Artis
May 2023 •
5
Качественная мебель, своевременная доставка и сборка без неприятных неожиданностей. Менеджер порадовала грамотными разъяснениями и отсутствием слишком навязчивых попыток продать что-то сверх необходимого; сборщик выполнил свою работу очень тщательно и добросовестно, пожалуй, никогда ещё не встречал таких спецов. В общем, только приятные впечатления, твёрдая 5.
Sovkombank
January 2023 •
4
Честно говоря, хотел поставить единицу, но добавил звезду из-за грамотного оператора колл-центра. Ещё 2 звезды - за грамотную работу департамента клиентских впечатлений. Впрочем, по порядку. В мебельном магазине Хофф обретаются люди с бейджиками Совкомбанка, активно убеждающие посетителей открыть счёт и оплатить картой халва покупки. При этом обещают кэшбэк 10% при условии, что до покупки будет не менее пяти операций по карте. Покупка у меня планировалась довольно крупная, на 180 т.р., и решил, что 10% от этой суммы - достаточная причина, чтобы завести ещё одну карточку. В результате никакого кэшбэка я не увидел. Оказалось, что 1.) общая сумма упомянутых 5 операций должна быть не менее 10 т.р. (хотя человек с бейджиком утверждал, что достаточно хоть по рублю перевести между счетами пять раз) 2.) предельный размер кэшбэка - 5 т.р. (впрочем, даже их я не получил, поскольку поверил человеку с бейджиком и не выполнил первое условие - сумма операций была менее 5 т.р.) Таким образом, с покупки 180 т.р. не получил никакого кэшбэка (хотя, оплатив с карты своего банка, имел бы те же 5 т.р.) Всё бы ничего, сам дурак, что не вчитался в условия начисления кэшбэка - но к чему было ещё до подписания договора вводить клиента в заблуждение?! Не знаю, что это - некомпетентность отдельного работника банка, с которым мне довелось встретиться, или политика самого банка, но впечатление осталось гадкое. Тем не менее, после публикации негативного отзыва (в первоначальной редакции было 2 звезды) последовала оперативная реакция департамента клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк". Несмотря на то, что я действительно не выполнил условий начисления бонусов, они были начислены (в максимально возможном размере, т.е. 5000) в порядке исключения, с учётом описанной ситуации. Такой подход к клиентам заслуживает уважения, поэтому с чистой совестью исправляю ранее оставленный отзыв, подняв оценку до 4.
Донер Дай!
December 2022 •
5
Чистое и аккуратное помещение, большой выбор разной шаурмы, хот-догов и закусок (креветки, луковые кольца, крылышки). Всё, что пробовал, очень вкусно.
Mu-mu
November 2022 •
5
Очень вкусная, "домашняя" еда по вполне доступной цене. Просторный зал, всегда много свободных столов, не приходится сидеть локоть к локтю с другими посетителями. Приветливый персонал, удобная линия раздачи, опрятный туалет. Чувствуется грамотное и вдумчивое администрирование, здесь по-настоящему "заморочились", чтобы посетителю было удобно, вкусно и комфортно во всех отношениях. Кстати, всё, написанное выше, относится и к остальным кафе Му-му, где мне доводилось бывать.