Diksi
March 2023 •
1
Абсолютно неадекватный персонал! 19.03.2023 посетил данный магазин в районе 11 часов дня. С собой была 1 купюра номиналом 5000 рублей. На кассе, кассиром по имени Муслим, мне было сказано, что сдачи нет. (с именем могу ошибиться). Я попросил позвать администратора, на что также получил отказ в формате "администратора нет как и сдачи". Подойдя к информационному стенду с книгой жалоб, я обнаружил телефоны горячей линии и решил позвонить. Услышав как я разговариваю с сотрудниками горячей линии ко мне сбежалось несколько человек из персонала данного магазина со словами" как это нет администратора на месте?! Она тут" через 2 минуты рядом со мной материализовалась девушка, которая представилась администратором. Впрочем имя её мне уточнять пришлось самому. Я объяснил ей ситуацию и попросил разобраться. Администратор по имени Ирада, подошла и попросила кассира открыть кассу, после она в агрессивной форме также сказала, что сдачи нет. Я напомнил им, что мы живём в рамках юридического поля РФ, где существует закон прав потребителей и что сдача должна быть. Не смотря на мои убеждения, администратор Ирада, продолжала настаивать на том, что это ДИКСИ, со своими внутренними порядками и правилами. Честно признаюсь, я впервые сталкиваюсь с таким некомпитентным человеком, который закапывает не только себя, но и компанию в которой работает. Спустя ещё несколько минут Ирада сказала кассиру выдать мне сдачу, но выдать её мелкими деньгами,то есть сдача была, но не было желания действовать по принципу "покупатель всегда прав". Резюмируя, хочу обратиться к руководству данного магазина и сети и попросить провести воспитательную беседу а также устроить тест на профпригодность администратору Ираде и кассиру Муслиму. P. S. Уходя из магазина, в спину мне было сказано, что я могу жаловаться куда угодно, а им все равно ничего не будет.