Доброго времени суток. У меня был "люкс" на первом этаже . В номере нет ничего для быта: стаканов ,салфеток и т.д.. мыла тоже нет. Чтоб помыть руки надо вскрывать пакетик с гелем для душа или шампунем. Пыталась наполнить ванную сначала была горячая вода потом она стала холодной и до утра горячей воды не было. Зачем нужен джакузи тогда если его нельзя использовать . Администратор ничего не знает. Завтрак заявлен до 11 на самом деле до 10. Завтрак ооочень скудный: омлет и 2 кусочека колбаски. Не знаю в чем люкс был да и 3 звезды заявленных очень завышено.