Izumrudny Gorod
July 2022 •
1
«Интересное место». Изначально приехали смотреть дом, всё понравилось, вопросов не было. Нас встретила и общалась Елена - не знаю кто она там по должности. Обо всём договорились, были под хорошим впечатлением. Приехали значит в день мероприятия. Елена нас не встретила, ладно. Проходим в дом (мы снимали с бассейном) и видим: бассейн ужасно грязный, позвали сразу же Елену. Она пришла и утверждала , что это наше виденье, что он грязный. Позвала нам сотрудника по бассейнам и он сказал «вода чистая, нет проблемы». Решили узнать чем они его чистят «ну средствами специальными…» и дальше невнятная речь. Также в этот момент к нам пришёл банщик и мы решили у него поинтересоваться чистый или грязный все таки бассейн )) И банщик сказал, что он грязный. На что Елена отреагировала очень ненормально и орала на него. Естественно, нас это не устроило, и мы пошли смотреть их общественные бассейны. Они чистые. Женщина, которая нам всё показывала Маргарита- великолепная женщина. Когда мы ей рассказали про нашу ситуацию с бассейном, то для неё это не было удивлением, когда она узнала в каком доме мы были. Потом мы пришли чтобы узнать, какую альтернативу нам могут предложить (например, скидку за дом, или разрешат пойти в общественный бесплатно). На что Елена вышла из себя, хамила нам, орала на нас, общалась на «ты», материлась на нас. Мы ей даже сбрасывали фото бассейна на их сайте, фото когда мы приезжали смотреть изначально дом, и фото бассейна когда мы приехали в день мероприятия! «Если Вас что-то не устраивает можете собирать вещи и уезжать» - просто лучшее решение проблемы. Очень испортили всем настроение. Прилагаю фотографии. Надеюсь её уволят за такое хамское отношение. Мы не конфликтные люди, но неприятно такое отношение. Он был грязный, даже если Елена утверждала, что вода чистая - сам бассейн не мыли несколько месяцев точно, а то и лет. И это ненормально))
Yandex Lavka
March 2022 •
1
Ждали заказ час. Позвонили курьеру, на вопрос «через сколько будет доставка?» - ответили, что нет такого адреса, и связывайтесь с поддержкой. Связались, ищут курьера, хотя он был назначен, по итогу отменили заказ. Позвонили - извинились, но никто нам ничего не доставит, делайте новый заказ, курьеры перепутали заказы. Первое впечатление испорчено, скорее всего, это был первый и последний заказ в этой доставке. Спасибо за испорченное настроение!