Рекомендую обучить персонал базовому клиентскому сервису. Если клиент говорит о том, что вкус кофе ему не нравится и объясняет объективную причину, то не надо предлагать вылить кофе и предложить возврат, тем самым пытаясь доказать, что это клиент ничего не смыслит в напитках. Стоит извиниться и предложить переделать.
Hinkali-Gali!
October 2024 •
5
Очень крутое, семейное место на районе! Ходим сюда уже несколько лет подряд - на все праздники, да и без повода тоже!
Меню постоянно обновляется, а вкус остается на высшем уровне!
Berel
March 2024 •
5
Была в этом месте в начале осени, чтобы эмоционально перезагрузиться от работы.
Домики отличные, видно, что все новое и находится в процессе застройки, однако это не влияет на отдых.
Еду можно заказать через администраторов из ресторана.
Прекрасная природа!
Art Karelia
December 2023 •
1
Начну с того, что если вы не хотите испортить впечатление от поездки в Санкт-Петербург, то вам точно не в этот отель…
На базе этого заведения проживают на постоянной основе люди из Азии, которые очень громко ведут себя на этажах + постоянно что-то готовят в номерах. Запах еды и потных ног перемешивается и получается слезоточивый «аромат», который сразу бросается в нос, когда вы выходите с лифта.
Более того, готовьтесь к постоянным делегациям из Китая. Это никак не мешает (кроме очереди на ресепшен и в лифт), но в лобби отеля в привычном понимании вы точно не посидите.
Администраторы не совсем знают, как выглядят их номера, поэтому запросто могут вас поселить в номер с дырами с грязью в полу, который не отапливается. Поменять - поменяют. Но это не спасают ситуацию, потому что на этаже будет стоять вонь)
Расположение отеля тоже впечатляющее. Готовьтесь к разорению на такси или 1,5 часам на общественном транспорте до центра.
Не на все этажи доходит вай фай, поэтому ловить его придется в разных частях отеля. А интерьеры некоторых номеров явно не менялись с момента ухода царской династии.
Плюсы: вам помогут на ресепшен, есть более 4х лифтов, убираются достаточно часто.
Подводим итог: 4 звезды - это 4 положительных отзыва (из сотни негативных), которые руководство нашло на просторах интернета.
Sense star
November 2023 •
5
Случайно попала в студию, так как хотела просто начать делать маникюр поближе к дому!
Несмотря на мое опоздание, мне оказали полностью услугу. Не было никаких болезненных ощущений. Маникюр очень аккуратный
Токио-City
July 2023 •
5
Очень вкусно, большие порции! Хорошее обслуживание!
Поке с курицей вообще вкуснятина.