DrevPromShop
August 2024 •
1
Моя дочь заказала две межкомнатные двери,первый раз привезли одну дверь не того размера,что надо,не понимаю,как такое может быть,если делали замеры!Ну это только начало нашей ужасной ,негативной истории с дверью, через время нам изготавливают другую дверь ,привозят , в акте о приёмке двери ,дочь расписывается,,что дверь принята без осмотра",т.е без вскрытия упаковки!Через пару дней пришёл монтажник , для установки дверей,которого порекомендовал продавец . Монтажник Устанавливает двери ,в квартире куда заказали двери ни кто не проживает и поэтому проконтролировать распаковку и установку дверей не удалось! По окончанию его работы дочь пришла ,чтобы принять его работу!В итоге,одна дверь,а точнее дверь в ванную комнату с дефектом,т.е с вмятинами!!! Вопрос,почему не позвонили и не поставили в известность,что есть дефект а взяли и установили дверь !?Это вообще как? Связались с продавцом,а точнее с Артуром по поводу дефекта на двери,на что тот предложил нам реставратора ,но такой вариант нас не устраивает!Это как вообще,новые двери ,которые ещё только установили,их уже надо реставрировать,это вообще разумно? Мы платим деньги и деньги не малые за что ,за то ,что нам привезли дверь с дефектом и которая нуждается уже в реставрации,это вообще нормально??? Мы требуем изготовить нам новую Качественную дверь ,либо расторгнуть договор и вернуть нам деньги в полном размере!Продавец отказывается от нашего требования!!! Никогда не сталкивалась с таким продавцом,с которым невозможно даже говорить по телефону,а точнее он не умеет и не соблюдает субординацию при разговоре с клиентом!!!Хочу сказать,что этот вопрос Мы просто так и не оставим и поцдём до конца!!!