Lemana Pro
September 2024 •
1
Решили сменить радиатор (батарею) в комнате, не хотели обращаться в местные комунальные службы и купить радиатор вместе с установкой в Леруа. Приехали, нам всё подобрали, оформили установку за 4500 р. со всеми возможными и нужными видами работ и доставку на дом. Спросили продавца, как скоро нам позвонит мастер, он сказал, что через дня 2-3 (покупка была в субботу). Подбором мастера у них занимается сторонний сервис, на который вам приходит ссылка. Прошла неделя, две, нам так никто и не позвонил. Написали в чат, нам сказали, что заявка в очереди. Написали в чат поддержки Леруа, там нам написали тоже самое. Пошла третья неделя, мы снова пишем и туда и туда, но уже с угрозами,что откажемся от всего и сделаем возврат. И нам наконец написал мастер в вотс ап. Но оказалось, что мы ему должны еще 1000 рублей, так как в 4500 не входит услуга по наращиванию труб, хотя в договоре это прописано и продавец делал на этом акцент и проверял есть ли этот вид работ. В итоге, мы сделали возврат всего купленного товара и денег за эту услугу. Пришлось самим везти радиатор им обратно. За доставку сначала не хотели возвращаться часть денег, так как мы покупали еще ведро краски ,которое забрали сами, но все-таки вернули. Никому не рекомендую заказывать у них какие-либо услуги.