Minidino
September 2024
1
Добрый день! Вчера посетили с дочкой магазин, не часто, но приобретали одежду и головные уборы у вас. Нас интересовал спортивный костюм, к сожалению размера нашего не оказалось. Но вопрос не в этом! Я хотела получить консультацию по зимним курткам, когда мы подошли к ним, я пощупав и посмотрев их, спросила у девушки консультанта, в ней не будет холодно, но она очень странно отреагировала на мой вопрос, засмеявшись мне в лицо 🤷‍♀️ и ответила: Ну есши бы они были холодные разве бы мы их продавали? Я была в таком шоке, но на месте решила объяснить консультанту, что вопросы мне задавать не нужно, я никогда не брала зиму в данном магазине, и для меня важно, что бы моему ребенку было тепло! И нужно было всего лишь продать куртку!!! Рассказав о ее наполнение и ткани. Научите своих консультантов общаться с клиентами, и думаю данной девушке нужно пройти обучение по продажам! Ушли ни с чем, зашли в пеликан( соседний магазин) и купили костюм, там продавец знает свое дело мы еще трусики и носки в догонку взяли!