Был незапланированный визит 4.01.2025 в 19:50 в сеть ресторанов, которую уже посещали не раз в других местах. Простояли живую очеред около 40 минут, что не являлось каким-то плохим моментом, однако выделили 1,5 часа для 7 человек из этого времени минут 20 стояли когда посадят за стол. Выбрав блюда, примерно через 15 минут только 5 взрослых получили салаты, ребенок сидел и ждал свою картошку (закуска). Спустя н-ое количество времени остальные за столом получили часть своего заказа.
Когда принесли основное блюдо, у всех оно было уже остывшим. Вдобавок к этому, бургер ребенка лежал на подносе около нас на столе раздачи примерно 15 минут и если бы мы не спросили о нем у другого официанта, то блюдо было уже холодным. Помимо того, пиво и сидр не смогли принести вначале нашего посещения (нас предупредили, что меняют кеги и будет готово минут через 10-15), но только к концу вечера принесли алкоголь.
Возможно для кого-то все вышеперечисленное будет придиркой, но для нас все это испортило вечер, особенно было стыдно перед нашими гостями столицы.
Официант Лера учла все эти моменты и предложила, хоть и неразборчиво, каждому десерт (чизкейк) и кофе на выбор, но даже здесь не было капучино…
Из плюсов:
Еда все также выглядела аппетитно.
Понравился интерьер по сравнению с другими ресторанами (тц авеню, на белорусской, профсоюзной и возле Сокольников)
Минусы:
Плохая организация обслуживания, видимо место еще не адаптировалось под спрос, будто не хватает персонала
Остывшие блюда
Rosneft
September 2024 •
3
Заезжаем уже не первый раз сюда, для чего ставят наклейку Яндекс заправки если функция не работает
Rostic's
October 2022 •
2
Не успевают готовить заказы, был случай, когда персонал огрызался на вопрос: где мой заказ. В приложении все готово, а по факту ждать надо еще минут 10, хотя брал 2 бургера
Остаётся надеяться, что руководство примет меры научит персонал адекватно реагировать на вопросы
Rostic's
February 2022 •
3
Касса не работает, сходить в туалет некуда, заказ холодный
Vityaz
August 2021 •
5
Отличное время провести время с друзьями, но цены на меню кусаются