Kirill i Mefody
November 2022 •
1
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с бюро переводов Кирилл и Мефодий. Был сделан заказ 85155 на нотариально заверенный перевод свидетельства о браке, я подчеркивала как важно получить документ до вечера понедельника, потому что утром во вторник у меня самолет. Сотрудники компании подтвердили, что заказ взят в работу и будет доставлен на дом в понедельник к 18:00, тому есть подтверждения в нашей переписке в вотсап. В понедельник 31.10 в 17:55 я написала сотрудникам уточнить, где заказ, ответ был - на пути к вам. По итогу в 21:00 я написала еще раз и мне не ответили, через полчаса мне удалось дозвониться на линию и я услышала, что курьер не забрал документы, в чате мне ответили, что не могут дозвониться до курьера и мой вопрос постараются решить утром и просто стали игнорировать. Документ был крайне важен для поездки, о чем я неоднократно говорила сотрудникам компании. Что в итоге? Попытки найти ноариуса 24 часа, потраченные нервы и самое главное - мне пришлось купить новый билет на вечер, чтобы дождаться днем документа, т.е. перелет вышел в довольно внушительную сумму в текущих условиях. На данный момент по моей просьбе руководство со мной не связалось для обсуждения вариантов решения этой проблемы, в чате и на горячей линии по-прежнему не отвечают. Однозначно не рекомендую обращаться в Кирилл и Мефодий.