Диалог с кассиром а окне операционной кассы:
- Мне нужно купить 120 евро.
- А где я их возьму?
Я в итоге поменял деньги, в целом всё ок, но неприятный осадочек остался. Такие нормы корпоративного общения наверно не возброняются среди сотрудников продуктовых рынков или чего-то подобного, но в отделении банка, клиентом которого являешься много лет, слышать ответ в таком ключе странно и неприятно.
Мне нужно было сделать инъекцию, делал это ранее в другом отделении Гемотеста без каких-либо проблем. Заранее уточнил в колл-центре, можно ли сделать инъекцию именно в этом отделении и что необходимо иметь при себе.
Сегодня пришёл в лабораторию, меня встретила женщина на ресепшне. Я показал ей направление от лечебного учреждения и, перед тем как получить отказ, узнал о том куда мне идти и что делать. Оказывается первую инъекцию необходимо делать в клинике где получал направление (почему не смогла объяснить) и мне нужно ехать туда. Да и вообще эти инъекции необходимо делать (!!!) в присутствии лечащего врача , что довольно странно
Вполне прилично, пробыл около 1.5 суток, за это время даже 1 раз убрали номер и заменили расходники. Хороший плотный завтрак - без изысков, но более чем достойно. Жалко что нет чайника в номере, но это мелочи.
