Добрый день!Была на процедуре ламинирования бровей,процедуру выполнили не качественно,передержали хим.состав ,случился ожог.кожа стала шелушиться ,волоски завиваться и выпадать(
Я очень расстроилась,бровей своих и так мало,а здесь пошли проплешины(обратилась к мастеру,сказала ,что по жалобам очевидно ,что передержали состав.
Предложили приехать в салон,что я и сделала.
Я думала,что мне захотят помочь,дать рекомендации,извинятся или вернут деньги.
Вместо этого Наталья совладелица салона в хамской манере уверяла меня,что я вру и вообще по мне видно,что люблю ругаться))))
Честно говоря,я была поражена таким отношением..Казалось бы,руководитель должен уметь разрешать спорные ситуации ,а не выкручиваться и нагло лгать мне в глаза о том,что мастер не говорила про то,что состав был передержан.
Такое разочарование…
Единственный человек,которому я благодарна в этой ситуации ,так это мастер ,которая делала эту процедуру как бы это странно не звучало)хоть мне и придётся долго восстанавливать брови после ее работы,но!она единственная,кто признала ошибку и честно об этом сказала,мое уважение!
А Наталье конечно не хватает профессионализма,жаль,когда-то мне нравился Ваш салон.